KMU-Initiative von Adobe und Namics in der Schweiz

Customer Experience

Wie kön­nen kleine und mit­tel­ständis­che Unternehmen (KMU) heute im inter­na­tionalen Wet­tbe­werb beste­hen? Eine ein­fache und effek­tive Möglichkeit ist die kon­tinuier­liche Opti­mierung des dig­i­tal­en Kun­den­er­leb­niss­es. Um das zu ermöglichen, bieten wir zusam­men mit Nam­ics, der führen­den Fullser­vice-Dig­i­ta­la­gen­tur in der Schweiz, ab sofort kosten­ef­fiziente Rund-um-Pakete für KMU an.

Die indi­vidu­ellen Bun­dles enthal­ten sowohl die Pro­duk­te der Adobe Expe­ri­ence Cloud als auch die Dien­stleis­tun­gen von Nam­ics. Diese reichen von der strate­gis­chen Beratung über die kreative Konzep­tion und tech­nis­che Umset­zung bis hin zu Betrieb und Weit­er­en­twick­lung. Die ver­schiede­nen Ange­bote, die seit ver­gan­genem Som­mer auch auf dem deutschen Markt erhältlich sind, ermöglichen ein opti­miertes und kon­sis­tentes Dig­i­taler­leb­nis, das den End­kun­den kon­se­quent in den Fokus stellt. Ziel ist es, die Schweiz­er KMU bei den zen­tralen Auf­gaben des dig­i­tal­en Wan­dels zu unter­stützen.

Zu dessen Her­aus­forderun­gen zählen stärkere Kun­de­nori­en­tierung, neue Pro­dukt- und Kun­denkom­plex­ität, Mitar­beit­ergewin­nung sowie Data Man­age­ment und Per­son­al­isierung. Durch die Fokussierung auf die konkreten Anforderun­gen und die langjährige Erfahrung bei­der Part­ner entste­hen Pakete, die per­fekt auf das jew­eilige Unternehmen zugeschnit­ten sind. Zudem prof­i­tieren die kleinen und mit­tel­ständis­chen Betriebe von kosten­ef­fizien­ten Preis­mod­ellen und ein­er zügi­gen Pro­duk­te­in­führung.

Die kon­tinuier­liche Opti­mierung des dig­i­tal­en Kun­den­er­leb­niss­es ist eine wichtige Auf­gabe im Trans­for­ma­tion­sprozess. Daher ist eine zügige Imple­men­tierung von tech­nol­o­gis­chen Lösun­gen entschei­dend. Mit der Investi­tion in die Adobe Expe­ri­ence Cloud leg­en Unternehmen den Grund­stein dafür, den Nutzer und seine Cus­tomer Expe­ri­ence kon­se­quent in das Zen­trum aller Mar­ket­ing- und Kom­mu­nika­tion­s­maß­nah­men zu stellen. Denn am Ende zählt heute nicht mehr nur alleine die Qual­ität des Pro­duk­tes, son­dern auch die Affinität des Käufers. Und die bildet sich vor allem über die konkreten Erleb­nisse ab, die er mit dem Unternehmen hat – ob dieses nun groß oder klein ist.


Customer Experience
Adobe DACH

Posted on 01-25-2018


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