Lancement d’Adobe Experience Manager Mobile

Expérience Client

Nos appli­ca­tions préférées offrent un con­tenu riche allié à une expéri­ence util­isa­teur, une com­mod­ité et des fonc­tion­nal­ités d’accès que seules les appli­ca­tions mobiles peu­vent offrir. De telles promess­es et un tel poten­tiel ont toute­fois un corol­laire : créer et actu­alis­er des appli­ca­tions mobiles est une tâche ter­ri­ble­ment dif­fi­cile, fas­ti­dieuse et gour­mande en ressources.

L’environnement actuel des solu­tions de pro­duc­tion et de mise à jour d’applications est extrême­ment frag­men­té. Il y a d’un côté les out­ils de créa­tion d’interfaces et d’expériences util­isa­teur pour le pro­to­ty­page, d’un autre les out­ils de développe­ment pour le codage, et d’un autre encore les sys­tèmes de ges­tion pour le stock­age des con­tenus et des ressources. Sans compter les solu­tions ponctuelles dédiées aux dif­férentes tâch­es du mar­ket­ing : analyse, ciblage, noti­fi­ca­tions, diag­nos­tic et mes­sagerie. Ce sont autant de pièces du puz­zle que les entre­pris­es doivent assem­bler elles‑mêmes pour créer une expéri­ence de qual­ité qu’elles puis­sent actu­alis­er et opti­miser au fil du temps. Le nom­bre de ser­vices à impli­quer est si impor­tant qu’il devient dif­fi­cile d’obtenir des work­flows effi­caces entre la con­cep­tion, le développe­ment, le mar­ket­ing et l’analyse. C’est même extrême­ment dif­fi­cile. C’est juste­ment pour cette rai­son que la plu­part des entre­pris­es met­tent tout en œuvre pour créer des appli­ca­tions stratégiques capa­bles d’attirer les util­isa­teurs.

Les sys­tèmes de ges­tion de con­tenu ont été créés il y a plus de dix ans pour faciliter la créa­tion et la ges­tion des sites web. Alors que dévelop­per pour le web néces­si­tait aupar­a­vant une mul­ti­tude de tech­nolo­gies dis­parates gérées par les « web­mas­ters », ces sys­tèmes pro­po­saient une plate-forme forte­ment évolu­tive faisant la part belle à l’expérience util­isa­teur plutôt qu’à la mise en œuvre. Il suf­fit de com­par­er la cap­ture d’un site web prise il y a quelques années à l’expérience pro­posée aujourd’hui pour se con­va­in­cre du niveau d’évolution que ces tech­nolo­gies ont per­mis d’atteindre.

Con­statez par vous‑même :

Why is mak­ing and man­ag­ing apps so hard? from Nick Bogaty

 

Nous pen­sons qu’un tour­nant sim­i­laire s’opère actuelle­ment avec les appli­ca­tions mobiles. C’est donc avec un immense plaisir que j’annonce le lance­ment d’Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er Mobile, un nou­veau pro­duit qui va per­me­t­tre aux entre­pris­es de réduire les délais de com­mer­cial­i­sa­tion tout en atti­rant et cap­ti­vant plus facile­ment leur pub­lic grâce à un con­tenu attrayant et utile.

 

Détail­lons un peu plus cette nou­velle offre :

Exploita­tion du con­tenu pour appli­ca­tions mobiles

Depuis tou­jours, les mar­ques et les entre­pris­es met­tent tout en œuvre pour exploiter effi­cace­ment leurs ressources sur une mul­ti­plic­ité de canaux numériques descen­dants. Dans l’expérience de con­tenu mul­ti­canal, Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er Mobile donne la pri­or­ité aux appli­ca­tions, lais­sant aux respon­s­ables mar­ket­ing et aux créat­ifs la pos­si­bil­ité de les ali­menter au moyen d’outils de créa­tion de con­tenu basés sur des mod­èles. Aux entre­pris­es désireuses d’exploiter d’autres sources de con­tenu (qu’il s’agisse d’autres sys­tèmes de ges­tion de con­tenu, pro­duits de base de don­nées, ERP, CRM…), nous pro­posons des API sou­ples et ouvertes. https://helpx.adobe.com/digital-publishing-solution/help/integrating-dps.html.

Développe­ment et enrichisse­ment d’applications

Avec Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er Mobile, les mar­ques peu­vent créer rapi­de­ment des appli­ca­tions pour iOS, Android et Win­dows. Ses out­ils et frame­works de con­cep­tion intu­itifs per­me­t­tent aux design­ers et aux pro­fes­sion­nels du mar­ket­ing de créer rapi­de­ment de mag­nifiques écrans et des struc­tures de nav­i­ga­tion effi­caces, le tout adossé à un code natif qui fonc­tionne. Résul­tat : des délais de com­mer­cial­i­sa­tion plus courts de 50 à 70 % par rap­port aux work­flows inef­fi­caces actuels.

Toute­fois, un out­il de pro­to­ty­page rapi­de ne suf­fit pas à lui seul à pro­duire une appli­ca­tion stratégique. C’est pourquoi Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er per­met aux entre­pris­es d’enrichir leurs appli­ca­tions natives à l’aide de fonc­tion­nal­ités en prise avec le monde réel. Elles peu­vent ain­si con­sacr­er des ressources de développe­ment à l’exploitation de l’accès aux cap­teurs de l’appareil, au stock­age local et à tous les autres com­posants mobiles. En bref, à tout ce qui peut dynamiser leur appli­ca­tion.

Ges­tion cen­tral­isée des appli­ca­tions

Les entre­pris­es con­fron­tées il y a quelques années à la dif­fi­culté de gér­er leur site web se trou­vent aujourd’hui dans une sit­u­a­tion sim­i­laire face à leurs appli­ca­tions. Parce qu’il n’existait pas de logi­ciel capa­ble de gér­er le con­tenu web depuis une source unique, ser­vices, divi­sions et sièges inter­na­tionaux avaient cha­cun de leur côté créé leur pro­pre site web décen­tral­isé. Le même phénomène se pro­duit aujourd’hui avec les appli­ca­tions. C’est pourquoi nous lançons Adobe Expe­ri­ence Manger Mobile : son tableau de bord cen­tral­isé per­met non seule­ment de gér­er les appli­ca­tions créées avec le pro­duit, mais aus­si de gér­er les appli­ca­tions natives ou hybrides exis­tantes.

Inter­ac­tion, mesure et opti­mi­sa­tion :

Aujourd’hui, pour met­tre en œuvre des ser­vices mar­ket­ing stratégiques dans vos appli­ca­tions mobiles, vous devez leur associ­er des solu­tions ponctuelles dont les API et les SDK doivent être régulière­ment actu­al­isées sein de l’application. En voici un exem­ple https://mixpanel.com/help/questions/integrating. Mul­ti­pli­er les four­nisseurs de solu­tions (pour l’analyse, le ciblage et les noti­fi­ca­tions, par exem­ple) ne fait qu’augmenter la com­plex­ité, les délais et les coûts.

Comme Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er Mobile intè­gre les ser­vices de mar­ket­ing stratégique d’Adobe Mar­ket­ing Cloud, vous n’avez pas à vous souci­er des points d’intégration ou de la main­te­nance, et encore moins des con­trats avec dif­férents four­nisseurs. Par exem­ple, les clients peu­vent utilis­er Adobe Ana­lyt­ics quelques min­utes seule­ment après s’être con­nec­té à leur compte pour la pre­mière fois [voir https://helpx.adobe.com/digital-publishing-solution/help/analytics.html#setup]. D’autres ser­vices Mar­ket­ing Cloud seront disponibles dans les mois à venir.

 

Vision­nez cette vidéo pour en savoir plus sur le fonc­tion­nement d’Experience Man­ag­er Mobile
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Tout rassem­bler :

Pour con­clure, quel type d’application pou­vez-vous créer à l’aide de ce nou­veau pro­duit ? N’importe quelle appli­ca­tion asso­ciant un con­tenu attrayant et des fonc­tion­nal­ités applica­tives. Pour décou­vrir visuelle­ment com­ment Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er Mobile répond aux besoins spé­ci­fiques des dif­férents marchés ver­ti­caux, reportez-vous aux présen­ta­tions suc­cinctes que nous pro­posons pour les dif­férents secteurs : ser­vices financiers, grande dis­tri­b­u­tion, fab­ri­ca­tion, san­té, médias et diver­tisse­ment, ser­vices aux con­som­ma­teurs, et tourisme.

Expe­ri­ence Man­ag­er Mobile est l’outil idéal pour les respon­s­ables de secteur d’activité et les pro­fes­sion­nels du mar­ket­ing cher­chant à résoudre des prob­lèmes spé­ci­fiques tels que la com­mu­ni­ca­tion d’informations stratégiques aux équipes com­mer­ciales, l’accès instan­ta­né du per­son­nel aux ressources de for­ma­tion, la trans­mis­sion aux clients de devis et d’état des com­man­des en temps réel, la propo­si­tion aux con­som­ma­teurs d’expériences per­ti­nentes vis-à-vis de la mar­que, etc.

Les clients opérant une migra­tion depuis DPS décou­vriront des work­flows de développe­ment clé en main fam­i­liers, ain­si que bien d’autres fonc­tion­nal­ités par­mi lesquelles la ges­tion des ressources, la créa­tion de con­tenu et l’enrichissement des appli­ca­tions à l’aide des mod­ules externes Cor­do­va. Pour des répons­es à d’autres ques­tions et pour en savoir plus sur ce qu’il advient de DPS, con­sul­tez notre blogue et notre Forum aux ques­tions (FAQ).

Nous sommes con­va­in­cus qu’Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er Mobile va révo­lu­tion­ner la façon dont les entre­pris­es créent et gèrent leurs appli­ca­tions mobiles.


Expérience Client
Nick Bogaty

Posted on 02-23-2016


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