Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

Customer Experience

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Adaptation Mentality: What is it, and How it Will Affect the Retail Customer Experience Over the Festive Period and Beyond

What­ev­er new skill or tal­ent you decid­ed to explore dur­ing the past 10 months, odds are that you’ve pur­chased some­thing to help you improve your hobby…

Customer Experience

Adobe & YouGov Reveal How COVID-19 Transformed UK Businesses

Hav­ing now gone through a lock­down, re-open­ing and now a return to lock­down, com­pa­nies are well-posi­tioned to look back on their ini­tial response, under­stand the pandemic’s broad­er impact on their oper­a­tions and cus­tomer rela­tion­ships, and decide whether the changes they made will become permanent.

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Mit digitalen Versandlösungen die Kundenbindung stärken

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Pourquoi la livraison est votre superpouvoir digital

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Data-driven to Obsession

At Adobe, we’re not shy in say­ing we are cus­tomer obsessed. It’s not com­mon to use a word like ‘obsessed’ at work and have it sit com­fort­ably, but we think it’s brave – and accu­rate – read more to find out why.

Data Driven Operating Model

Build On the Shift to Digital to Build the Future of Financial Services

Six tips for finan­cial ser­vices firms to take their learn­ings about dig­i­tal adop­tion and trans­for­ma­tion, and use them to shape the future of finan­cial services.

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Why Delivery is Your Digital Superpower

Deliv­ery is now about more than get­ting a pur­chase to a cus­tomer. Deliv­ery is a pur­chase and it often mat­ters more to the cus­tomer than the price of the item they’re buying.

Customer Experience

Die moderne Enterprise-Plattform: Echtzeit wird Realität

Unternehmen aus allen Branchen haben in ein­er Neuaus­rich­tung ihrer Strate­gie die Cus­tomer Expe­ri­ence zu ihrer Pri­or­ität Num­mer eins gemacht. Es ist bere­its zum Klis­chee verkom­men zu behaupten, dass die dig­i­tale Trans­for­ma­tion ein Muss für die C‑Lev­el-Agen­da gewor­den ist. Mit COVID-19 hat die Dringlichkeit nun aber zugenom­men, denn Marken wer­den ein­fach nicht mehr so wie früher ins Geschäft zurück­kehren.

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Experience Makers Live: Eine neue Geschäftsrealität erfordert eine neue Art von Führungskraft

Wir wach­sen an unseren Her­aus­forderun­gen – das hat uns das laufende Jahr wieder ein­mal ein­drucksvoll vor Augen geführt. Inspi­ra­tion, inno­v­a­tive Geschicht­en und Best Prac­tices, kurz: Entwick­lun­gen, die son­st in mehreren Jahren entste­hen, passierten nun in einem Zeitraum von ger­ade ein­mal sechs Monat­en. Diese Beispiele haben wir im Rah­men unser­er Expe­ri­ence Mak­er Live-Ver­anstal­tung ins Ram­p­en­licht gerückt.

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Experience Makers Live: A New Business Reality Requires a New Kind of Leader

What we’ve expe­ri­enced this year, as brands of all shapes and sizes face the cur­rent cli­mate head-on, has pro­vid­ed us with lev­els of inspi­ra­tion, inno­v­a­tive sto­ries, and best prac­tice lessons that would oth­er­wise have tak­en years to gather.

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Warum Marken nach COVID-19 nicht zu alten Verhaltensweisen zurückkehren sollten

Ein Überblick, wie Unternehmen angesichts der COVID-19 Krise reagiert haben und welche Schlüsse sich darauf für die Zukun­ft ableit­en lassen.

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Die Welt mit Kinderaugen sehen

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Don’t Go Changing: Why Brands Must Not Revert to Old Behaviours Post COVID-19

Brands are no longer sole­ly focus­ing on prof­it mar­gins, but the health of their employ­ees and the unique con­cerns of their customers.

Customer Experience

Digitalisierungsbeschleuniger COVID-19: Wie Einzelhändler die neue Normalität für sich nutzen können

Große Teile der Retail-Branche reagieren schnell und passen sich an die wohl dis­rup­tivste Phase unser­er Zeit an. Das wird sich auch langfristig bemerk­bar machen, denn die aktuellen Umstruk­turierun­gen leg­en die Basis für neue Arbeitsweisen, die über die Krise hin­aus Bestand haben werden.

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