Author Archive: Adobe DACH

KPMG-Studie: Customer Centricity soll Kundentreue verbessern

Immer weniger Kunden sind treu – trotz aller Bemühungen zur Verbesserung der Customer Experience. Für rund 38 Prozent der Konsumgüterhersteller und -händler weltweit – und für 43 Prozent in Europa – ist das ein beunruhigender Trend und ein Grund zur … Read more

Studie: Das Einkaufserlebnis muss sich weiterentwickeln

Dass die Customer Experience beim Online-Shopping wesentlich ist, haben wir hier im Blog schon öfter geschrieben. Aber inzwischen geht die Entwicklung weiter. Laut der aktuellen Studie „Service-Evolution im Handel – aus Erlebnis wird Convenience“ des ECC Köln tritt mit der … Read more

Save the Date: Adobe Symposium München & Zürich

Kurz bevor das Weihnachtsgeschäft voll durchstartet und das Marketingjahr zu Ende geht, gibt Adobe noch einmal alles: Nach Stockholm, Amsterdam und Paris macht das diesjährige Adobe Symposium am 16. November auch in der StageOne Event & Convention Hall in Zürich … Read more

Customer Engineering: Whitepaper zum Connected Car

Das Internet der Dinge erobert das Auto in Höchstgeschwindigkeit. Apps für mehr Fahrkomfort, Infotainment, Parkassistenzsysteme – im Connected Car schlummert schon heute ein wahrer Schatz hinter der Mittelkonsole. Was dem Fahrer deutlich mehr Komfort verspricht, eröffnet Herstellern und Handel geradezu … Read more

Glückwunsch an Adidas: Eric Liedtke ist „CMO of the Year“

Er hat die Marke entstaubt, den Sportartikler auf Lifestyle getrimmt und konsequent die Chancen der Digitalisierung genutzt. So das Lob für Eric Liedtke, der seit 2014 als Chefmarketer bei Adidas tätig ist. Letzte Woche wurde er in München als „CMO … Read more

Microsoft Ignite in Orlando: Partnerschaft weiter vertieft

Über 25.000 Geschäftskunden begrüßte Microsoft in der letzten Woche auf seiner jährlichen IT-Veranstaltung „Microsoft Ignite“ in Orlando (Florida). Auf der Konferenz präsentierte der Tech-Gigant, wie er Cloud Computing, Künstliche Intelligenz (KI) und Mixed Reality in seine Produkte integriert. Weitere Themen … Read more

Connected Cars: So wird Autofahren zum einzigartigen Erlebnis

Autonomes Fahren ist neben Elektronmobilität der Trend auf der diesjährigen Internationalen Automobil-Ausstellung (IAA) in Frankfurt gewesen, wie dieser Bericht zeigt. Doch ist der Weg auf deutsche Straßen für die selbstfahrenden Autos noch ein weiter: So existiert der notwendige rechtliche Rahmen … Read more

Webinar-Reihe: Online mehr über Digital Marketing erfahren

Für alle, die herausfinden wollen, welche Relevanz eine Marketing Suite wie die Adobe Experience Cloud für ihr Unternehmen hat, gibt es nächste Woche eine neue Webinar-Reihe unserer Partners TWT. Sie richtet sich auch an Unternehmen, die bereits aktiv mit Adobe … Read more

Studie: Customer Experience ist wichtiger als Marke

Ein begeisterndes Kundenerlebnis ist für die meisten Verbraucher heute von größerer Bedeutung als die Markentreue. Das haben jetzt Forscher des Goldsmiths College an der University of London in ihrer Studie „Reinventing Loyalty: Unterstanding Customer Behaviour in the Experience Era“ festgestellt. … Read more

Studie: Digitale Trends 2017 und die IT-Verantwortlichen

Digitalisierung und IT-Abteilung – das gehört eng zusammen, auch wenn der Transformationsprozess Marketing, Vertrieb, Service, HR oder Einkauf heute genauso betrifft. Der neue Report „Digitale Trends 2017 in der IT-Branche“, der jetzt von Adobe und dem Beratungsunternehmen Econsultancy vorgelegt wird, … Read more