Author Archive: Alexandra Veh

Drei spannende Marketing-Tools für Behörden

Es gab Zeiten, da hieß „online sein“, eine Website zu haben und sie ähnlich wie ein langes Buch mit allen möglichen (und unmöglichen) Informationen vollzupumpen. Vor allem Behörden haben dabei gerne ihre vorhandenen Formulare eingescannt und als PDF zum Download … Read more

Tourismusbehörden: Digitale Customer Experience immer wichtiger

In den meisten Bundesländern sind die Sommerferien zwar schon wieder vorbei. Aber für die Tourismusbranche bedeutet dies nur, dass die nächsten Reisewellen vorbereitet werden müssen. Dabei nimmt die Bedeutung von Digital Marketing weiter zu. Denn laut der Studie „Reiseanalyse 2017“ … Read more

Digitaler Bürgerservice: Behördenmühlen mahlen (zu) langsam

Heute genau in vier Wochen – am 24. September – ist Bundestagswahl. Und die Spitzenkandidaten der beiden derzeitigen Regierungsparteien übertreffen sich in ihren Programmen mit Ankündigungen zum Thema Digital Government. „Ich will, dass der Staat online geht – und zwar … Read more

Kultureinrichtungen: Digitales Besuchererlebnis wird immer wichtiger (Teil 2)

Nach dem Beispiel des Natural History Museum London im ersten Teil meiner kleinen Kulturserie in diesem Blog nun ein Blick über den großen Teich. Das Museum of Fine Arts Boston zählt zu den größten Ausstellungshäusern des Landes und beherbergt mehr … Read more

Kultureinrichtungen: Digitales Besuchererlebnis wird immer wichtiger (Teil 1)

Kultureinrichtungen – ob Theater, Museen, Opernhäuser oder Musikhallen – stehen heute von vielen Seiten unter Druck. Wie hoch fallen die nächsten Zuschüsse aus und gibt es überhaupt noch welche? Finden sich Sponsoren und bleiben die dauerhaft bei der Stange? Wie … Read more

Mit Big Data das Bürger-Erlebnis verbessern

Behörden wie Wirtschaftsunternehmen stehen gleichermaßen vor wichtigen Herausforderungen, wenn es um das sinnvolle Verwenden von digitalen Informationen geht. Denn damit lässt sich nicht nur das Nutzererlebnis von Online-Angeboten ständig optimieren, sondern es können auch extrem schnell wichtige Erkenntnisse für die … Read more

Studie: Deutsche wollen (noch) nicht online wählen

Lediglich knapp die Hälfte (46 Prozent) der Deutschen ist daran interessiert, die nächste Bundesregierung per Website oder App online zu wählen. Das ergibt sich aus der repräsentativen Studie „Digital Pulse Report”, die von der britischen Innovationsstiftung Nesta erstellt wurde. Insgesamt … Read more

Digitalisierung: Bayerische Verwaltung will von privaten Unternehmen lernen

Heute präsentieren wir auf dem 9. Bayerischen Anwenderforum eGovernment die Studie „Montgelas 4.0 – Bayern auf dem Weg zum modernen e-Government”, die der Passauer Politikwissenschaftler Dr. Florian Hartleb zusammen mit Adobe erstellt hat. Einige Ergebnisse habe ich bereits in der … Read more

Studie: Behörden in Bayern sehen digitale Transformation positiv

Nächste Woche werde ich gemeinsam mit dem Passauer Politikwissenschaftler Dr. Florian Hartleb auf dem 9. Bayerischen Anwenderforum eGovernment die Studie „Montgelas 4.0 – Bayern auf dem Weg zum modernen e-Government” vorstellen. Auf dieser Tagung diskutieren am 28. und 29. Juni … Read more

Studie: Digitale Bürgerservices sind in Deutschland selten

Am Geld kann es nicht liegen: Die IT-Ausgaben in der öffentlichen Verwaltung sind denkbar hoch. Doch bei den digitalen Services für die Bürger ist meist wenig davon zu spüren – so eine Studie der Bertelsmann Stiftung, in der acht Wissenschaftler … Read more