Author Archive: Dr. Thomas Meyer

Chatbots sind die Zukunft, aber noch nicht die Gegenwart

Dem Thema Chatbots kann man derzeit kaum entgehen. Sie sollen unter anderem den Kundensupport revolutionieren und generell die Customer Experience auf ein neues Level bringen. Die Bots treten dabei in verschiedenen Formen auf. Sie stehen beispielsweise via Messenger bereit, um … Read more

6 praktische Beispiele für AR und VR im Marketing

Erst kam in den letzten Jahren Virtual Reality (VR) wieder ins Gespräch, jetzt wird außerdem Augmented Reality (AR) von vielen Experten hoch gehandelt. Und das ist nicht zuletzt spannend fürs Marketing. VR und AR haben einiges gemeinsam, sind aber zugleich … Read more

6 zentrale Trends: So verändert Machine Learning das Marketing

Machine Learning wird intelligenten Bots, Software und Maschinen dazu verhelfen, die Arbeitswelt und dabei nicht zuletzt auch das Marketing nachhaltig zu verändern. Durch diese Algorithmen werden sie selbstständig lernen und sich verbessern. Studien zeigen, dass in der Folge bis zu … Read more