Author Archive: Timo Kohlberg

Best Practice Heathrow Airport: So geht erfolgreiches Cross-Channel-Marketing

Sagenhafte 75,7 Millionen Passagiere hat der Flughafen London Heathrow im vergangenen Jahr bewältigt. Dabei versteht er sich nicht einfach nur als Airport, sondern als Plattform für Reisende. Unter dem Motto „Making every journey better“ hat Heathrow es sich zur Aufgabe … Read more

In 5 Schritten zum Cross-Channel-Marketing Erfolg

Die Customer Journey wird zusehends komplexer. Konsumenten nutzen immer mehr Endgeräte und interagieren mit Marken auf einer Vielzahl von Kanälen. Das traditionelle (statische) Trichtermodell in Marketing und Vertrieb ist deshalb schon lange überholt. Stattdessen leben wir in einer Welt, in … Read more