Wie Marketer mit Smart-Data bessere Kundenerfahrungen kreieren

Kundenerlebnisse mit Hilfe von künstlicher Intelligenz personalisieren

Zum achten Mal in Folge: Adobe ist erneut führend im Gartner Magic Quadrant für Web Content Management

Customer Experience

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Wie Marketer mit Smart-Data bessere Kundenerfahrungen kreieren

Jeder liebt maßgeschneiderte Erlebnisse! Mit Smart-Data kreieren Marketer persönliche Customer Experience und können die lebenslange...
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Kundenerlebnisse mit Hilfe von künstlicher Intelligenz personalisieren

Der Schweizer Telekommunikationsmarkt verändert sich genauso schnell wie die Digitalisierung im Land Einzug hält. Aufgrund neuer Tech...
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Vier Trends für mehr Kundennähe im Finanzsektor

Aktueller Report von Adobe zeigt, dass Unternehmen 2018 im Finanzdienstleistungssektor auf Customer Experience setzen. So gelingt es mi...
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Wie Coca-Cola seine Customer Experience zum Sprudeln bringt

Das stärkste Kundenerlebnis schafft eine direkte Verbindung zwischen Produkt und Konsumenten. Der Kunde muss das Produkt schmecken, er...

Vier Tipps für erfolgreiche Shopping-Erlebnisse im Einzelhandel

Konzentrieren Sie sich auf die Customer Experience statt auf drastische Kostensenkungen, um die aktuellen Herausforderungen im Einzelha...
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Studie: Bessere Kundenerlebnisse sorgen für mehr Umsatz

Dem Experience Business gehört die Zukunft. Drei Beispiele unterstützen uns in unsere Überzeugung darin.
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CIO x CMO Barometer: Warum Marketing und IT enger zusammenarbeiten sollten

Ohne Kundenerlebnis kein Erfolg. Davon sind Deutschlands CIOs und CMOs gleichermaßen überzeugt. Das Problem bei der Sache: Eine optim...
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Adobe Digital Trends 2018: Kreativ designte Kundenerlebnisse machen den Unterschied

Eine goldene Grundregel im Digital Marketing lautet: Jedes überzeugende Kundenerlebnis lebt von großartig designten Inhalten. Doch wi...
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Das Experience Business wird erwachsen

Die Idee vom Experience Business ist gar nicht so neu, die Umsetzung aber topaktuell. Dabei handelt es sich allerdings nicht nur um ein...
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adidas: Mit Personalisierung die Umsätze rasant steigern

Adidas setzt auf Personalisierung, um die Umsätze zu steigern. Eine wichtige Rolle dabei spielt auch die mobile App "Adidas Sports &am...
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IoT verbessert auch das Kundenerlebnis

Das Internet of Things findet bereits viel Anwendungen in Fabriken, Fahrzeugen und im Gesundheitswesen. Aber auch die Customer Experien...
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Experience Business: Keine Angst vor der Disruption

Kunden wünschen sich die möglichst perfekte Customer Experience. Unternehmen können diesem Wunsch nachkommen, indem sie sich von ein...
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Adobe ist Leader beim Digital Asset Management

Die Marktforscher von Forrester haben Adobe zu einem „Leader“ beim Digital Asset Management gekürt. DAM bringt z.B. Ordnung in das...
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Jetzt wird es (endlich) persönlich

Angesichts der Menge verfügbarer Daten, war es nie einfacher, persönliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Doch viele Unternehmen scheue...
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