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Wie Marken bei der Zielgruppen-Adressierung von der Customer Intelligence profitieren

Warum eine schlechte Mobile Experience die Feiertage ruiniert

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Wie Sie perfekte “Mobile Moments” für Ihre Kunden schaffen

Es ist heutzu­tage sicher­lich nicht einfach, ein Marketer zu sein. Eine Mobile-Strategie muss schließlich Teil einer Cross-Channel-...
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Weihnachtsgeschäft 2018: Warum ein gutes Kundenerlebnis das beste Geschenk ist

Oh, du fröhliche Shopping-Zeit: Noch nie haben die Deutschen mehr Budget für ihren Gabentisch eingeplant als in 2018. Dabei ist das E...
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Warum KI der Schlüssel zu mehr Relevanz und Personalisierung ist

Es ist keine Rocket-Science, Kundenerlebnisse zu personalisieren. Diese drei Punkte sollte jede Marke berücksichtigen, um KI zu einem ...
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Wie KI Marken hilft, Inhalte in Echtzeit zu personalisieren

Kampagnen und Assets sind im digitalen Raum nicht mehr starr – sie sind austauschbar. Die Chance für Marketer, die Wortwahl ihres Me...
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Adobe baut mit Marketo seine Marktführerschaft im Bereich Customer Experience weiter aus

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Warum sich Marken als Abomodell verstehen sollten

Wenn es eine Sache gibt, die uns die Erfolgsgeschichten des letzten Jahrzehnts gelehrt haben, dann ist es die, dass Kunden nicht mehr n...
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Musikfestivals machen´s vor: Drei Tipps für eine starke Fangemeinde

Musikfestivals machen es bereits vor: Lassen Sie sich von der Musikfestival-Branche inspirieren und lesen Sie im Folgenden drei zentral...
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KI hilft dem Bauchgefühl

Kein Buzzword schallt dieser Tage so oft von Konferenzbühnen wie Künstliche Intelligenz. Langweilige Routinearbeiten erledigen, bei d...
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Wie Marketer mit Smart-Data bessere Kundenerfahrungen kreieren

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Kundenerlebnisse mit Hilfe von künstlicher Intelligenz personalisieren

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Vier Trends für mehr Kundennähe im Finanzsektor

Aktueller Report von Adobe zeigt, dass Unternehmen 2018 im Finanzdienstleistungssektor auf Customer Experience setzen. So gelingt es mi...
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Wie Coca-Cola seine Customer Experience zum Sprudeln bringt

Das stärkste Kundenerlebnis schafft eine direkte Verbindung zwischen Produkt und Konsumenten. Der Kunde muss das Produkt schmecken, er...

Vier Tipps für erfolgreiche Shopping-Erlebnisse im Einzelhandel

Konzentrieren Sie sich auf die Customer Experience statt auf drastische Kostensenkungen, um die aktuellen Herausforderungen im Einzelha...
Customer Experience

Studie: Bessere Kundenerlebnisse sorgen für mehr Umsatz

Dem Experience Business gehört die Zukunft. Drei Beispiele unterstützen uns in unsere Überzeugung darin.
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