Customer Success

Die Art und Weise, wie Menschen Reisen buchen, hat sich in den letzten Jahren enorm verändert. Virgin Holidays setzt auf Omnichannel, ...

Die neue Partnerschaft von Adobe und der Amadeus IT Group eröffnet ganz neue Möglichkeiten für digitale Reiseprozesse und so für di...

Online einzukaufen ist bequem, gleichzeitig wollen viele Kunden bestimmte Produkte auch mit eigenen Augen sehen. Eine Website allein ko...

Die Raiffeisenbanken in der Schweiz ergänzen ihre stationären Filialen mit einer überzeugenden Customer Experience über alle Kanäl...

An einem wettbewerbsintensiven Markt erhöht Sky UK den eigenen Marktanteil, indem sowohl bestehenden als auch potenziellen Kunden die ...

Um treue Kunden zu gewinnen, die sich vor, während und nach ihrer Reise positiv an die Airline erinnern, entschloss sich SAS als Lifes...

Die Reisebranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert: Abenteuerlustige planen ihre Reise gerne selber. Es ist Zeit, die Zie...

B2B-Verkäufe sind komplex: mehrere Abteilungen beeinflussen eine einzige Kaufentscheidung. RS Components analysiert das Verhalten sein...

Harter Wettbewerb in der Transportbranche: Airbus beschloss neue Wegen zu gehen, um seine globale Reichweite zu vergrößern und die ei...

Personalisierte Kundenerlebnisse sind das Gebot der Stunde: EE sichert sich am Mobilfunkmarkt die Zufriedenheit bestehender Kunden durc...

Als eines der weltweit größten Technologie- und Fertigungsunternehmen ist Philips für gewöhnliche Produkte wie Glühbirnen und für...

Einer neuen Studie des Beratungsunternehmens PwC zu Folge vernachlässigen viele Handelsbetriebe nach wie vor den digitalen Umbau ihrer...

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