Das Experience Business wird erwachsen

adidas: Mit Personalisierung die Umsätze rasant steigern

IoT verbessert auch das Kundenerlebnis

Customer Experience

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Das Experience Business wird erwachsen

Die Idee vom Experience Business ist gar nicht so neu, die Umsetzung aber topaktuell. Dabei handelt es sich allerdings nicht nur um ein...
Customer Experience

adidas: Mit Personalisierung die Umsätze rasant steigern

Adidas setzt auf Personalisierung, um die Umsätze zu steigern. Eine wichtige Rolle dabei spielt auch die mobile App "Adidas Sports &am...
Customer Experience

IoT verbessert auch das Kundenerlebnis

Das Internet of Things findet bereits viel Anwendungen in Fabriken, Fahrzeugen und im Gesundheitswesen. Aber auch die Customer Experien...
Customer Experience

Experience Business: Keine Angst vor der Disruption

Kunden wünschen sich die möglichst perfekte Customer Experience. Unternehmen können diesem Wunsch nachkommen, indem sie sich von ein...
Customer Experience

VR im Marketing: Willkommen im unbegrenzten Showroom

Online einzukaufen ist bequem, gleichzeitig wollen viele Kunden bestimmte Produkte auch mit eigenen Augen sehen. Eine Website allein ko...
Digitale Transformation

Raiffeisen: Banking auf dem digitalen Dorfplatz

Die Raiffeisenbanken in der Schweiz ergänzen ihre stationären Filialen mit einer überzeugenden Customer Experience über alle Kanäl...
Customer Success

Jetzt wird es (endlich) persönlich

Angesichts der Menge verfügbarer Daten, war es nie einfacher, persönliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Doch viele Unternehmen scheue...
Customer Experience

Marken-Award 2018: Worauf es bei einer preisgekrönten Digitalstrategie ankommt

Erfolgreiche Marken-Digitalstrategien stellen das Kundenerlebnis ins Zentrum, das beweisen u. a. die Marken-Award-Nominierten Philips, ...
Digital Marketing

Studie: Verbraucher zahlen für besseres Kundenerlebnis

Eine negative Experience kann Kunden verjagen. Eine neue Studie von PricewaterhouseCoopers zeigt aber auch, wie eine positive Customer ...
Customer Experience

Das Erlebnis macht den Unterschied

Das Kaufhaus eröffnet einen Experience Store, der Lebensmittel-Discounter setzt auf branded Entertainment und ein Turnschuh ist längs...
Digital Marketing

Allianz MAKEathon: Chance für angehende Kundenerlebnis-Experten

Die Allianz hat sich große Ziele gesteckt. Beim Allianz MAKEathon am 22./23.6.2018 in Stuttgart sollen für die Mammutaufgabe weitere ...
Digital Marketing

Fünf Fragen, die die Komplexität programmatischer Werbung reduzieren

Programmatic Advertising löst die traditionelle Werbebuchung ab und verspricht mehr Schnelligkeit, Genauigkeit und Wirkung. Doch damit...
Advertising

The Morning Bash kommt wieder nach München

The Morning Bash kommt am 5.6.2018 nach München. Komprimiertes Wissen zum Schwerpunktthema Advertising an nur einem Vormittag.
Advertising

Das nehmen wir vom Adobe Summit EMEA 2018 mit

Der Adobe Summit EMEA 2018 ist vorbei. Welche Erkenntnisse wurden gewonnen und warum ist es wichtiger denn je, ein Experience Business ...
Customer Experience