Posts tagged "Kundenservice"

Infografik: Ist Kundenservice das neue Marketing?

Kun­denser­vice im Social Web ist das wahre Mar­ket­ing”, schrieb kür­zlich der PR-Berater Mirko Lange in seinem Blog und begrün­dete aus­führlich, warum sich Online-Ser­viceange­bote und der ehrliche Dia­log mit den Kun­den über die sozialen Net­zw­erke langfristig für nahezu jedes Unternehmen lohnt … Read more

Nächste Woche: Studie zur “Social Media Customer Service Readiness”

Auf der “Call Cen­ter World 2012″, die näch­ste Woche in Berlin stat­tfind­et, wird eine inter­es­sante Studie zur “Social Media Cus­tomer Ser­vice Readi­ness” vorgestellt. Und zwar am 29.2.2012 um 16.00 Uhr am Stand H18/J17 in Halle 4. Erar­beit­et wurde sie von der … Read more

Kostenloses eBook: Suchmaschinen-Marketing und soziale Netze verbinden

Das neue Jahr begin­nen wir mit einem kleinen Geschenk: Einem gemein­samen eBook von Adobe und Search Mar­ket­ing Now (PDF-Down­load in englis­ch­er Sprache) zum The­ma “Social Mar­ket­ing for Search Mar­keters”. Es soll dabei helfen, dass Web­sites und Pro­duk­te in Online-Shops bess­er … Read more