Posts tagged "Prof Dr"

Hamburg rockt das Internet: Mit Zalando, Fab, Facebook und Adobe

Am 22. Feb­ru­ar 2013 kom­men führende Mach­er der Inter­net­szene zu den “Online Mar­ket­ing Rock­stars” nach Ham­burg. Der u.a. von Adobe gespon­serte Sem­i­­nar-Event ist eine Ver­anstal­tung der Ham­burg Media School und bringt im drit­ten Jahr Experten der Online-Mar­ket­ing-Branche an der Waterkant … Read more

Whitepaper: Fünf Wege zu besseren Konversionsraten

Die Kon­ver­sion­srate in deutschen Onli­neshops — so kür­zlich der Mar­keting­ex­perte Prof. Dr. Bela Mutschler in einem Blog­beitrag — zählt zu den best­ge­hüteten Geheimnis­sen viel­er E-Com­merce-Betreiber. Er ver­weist auf die Studie „Kon­ver­sion­srat­en deutsch­er Onli­neshops“ nach der – je nach Branche – … Read more

Wie CHIP auf dem Tablet die Leser fesselt

Der zehnte Best of Cor­po­rate Pub­­lish­ing-Kongress “Con­tent & Com­merce – Mit Inhal­ten bess­er verkaufen” find­et am 27. Juni 2012 im Berlin­er Post­bahn­hof statt. Inter­na­tionale Ref­er­enten aus den USA, UK, Indi­en, Rus­s­land und Nor­we­gen wer­den dort über ihre Erfol­gsstrate­gien sprechen und … Read more

eCommerce lohnt sich nicht — oder doch?

Passend zu der Diskus­sion, ob sich die Ver­brauch­er für eine Mul­ti­chan­nel-Strate­gie im Online-Han­del inter­essieren, ist dieser Tage das Buch “eCom­merce lohnt sich nicht” erschienen. Der Unter­ti­tel “Ein Plä­doy­er für erfol­gre­ichen No-Line-Han­del” unter der reißerischen Überschrift ver­rät allerd­ings, dass es hier … Read more

Nächste Woche: Studie zur “Social Media Customer Service Readiness”

Auf der “Call Cen­ter World 2012″, die näch­ste Woche in Berlin stat­tfind­et, wird eine inter­es­sante Studie zur “Social Media Cus­tomer Ser­vice Readi­ness” vorgestellt. Und zwar am 29.2.2012 um 16.00 Uhr am Stand H18/J17 in Halle 4. Erar­beit­et wurde sie von der … Read more

Etwas Theorie: Was ist Customer Experience Management?

Das Labor Mar­ket­ing und Mul­ti­me­dia (MuM) an der Hochschule Bre­mer­haven unter Leitung von Prof. Dr. Heike Sim­met ver­ste­ht sich als Think Tank bzw. als eine Art Denk­fab­rik für aus­gewählte Koop­er­a­tionspart­ner und Spon­soren aus der Wirtschaft. Die Studieren­den erhal­ten bei der … Read more

Kongress: Online wird zu No-Line Handel

Der Online-Han­del boomt ‒ und ein Ende ist nicht in Sicht. So erwartetet der Han­delsver­band Deutsch­land (HDE) für dieses Jahr wieder eine Umsatzsteigerung um zehn Prozent. Die aktuelle Welle trifft nicht nur Unternehmen, die auf den End­ver­brauch­er zie­len, son­dern auch … Read more

Noch mehr Trends 2012: Touchpoint-Management, Erlebnisstrategien und Gamification

Auch zum Ende der ersten Woche im neuen Jahr reißt der Strom der Trend­prog­nosen für 2012 nicht ab. In den USA hat der For­rester-Ana­lyst Bill Band die “Top 13 Cus­tomer Rela­tion­ship Man­age­ment Trends” vorgestellt. Darunter “Cus­tomer Expe­ri­ence Man­age­ment wird von … Read more