Fallbeispiele: Spar Österreich und Salzburg AG

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Nach der Kaf­feep­ause, die eifrig zum Net­work­ing genutzt wor­den ist, geht es mit zwei weit­eren Fall­beispie­len weit­er. Hel­mut Nach­bauer, CEO von ecx.io aus­tria, stellt zunächst die Cor­po­rate Web­site von SPAR Öster­re­ich vor, die von der Dig­i­ta­la­gen­tur aus Wels mit Hil­fe des Adobe Expe­ri­ence Man­agers umge­set­zt wurde.

Ende 2011 begann bei Spar der Relaunch des Inter­net-Auftritts in mehreren Län­dern — dabei wurde das beste­hende CMS abgelöst und erst­mals soll­ten dort auch rund 8000 Pro­duk­te aus dem Sor­ti­ment dargestellt wer­den. Dafür war eine Anbindung an das SAP-Sys­tem erforder­lich. Der Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er wurde im Rah­men ein­er Auss­chrei­bung aus­gewählt und stellt die zen­trale Drehscheibe für das Con­tent-Man­age­ment dar. Dabei wer­den Pro­duk­t­dat­en und redak­tionelle Inhalte gemis­cht.

Auch die Inte­gra­tion von App­lika­tio­nen (zum Beispiel das Track­ing von Dat­en zur Waren­rück­ver­fol­gung) ist möglich. Da die Pro­duk­te sehr stark region­al­isiert sind, ist auch eine Per­son­al­isierung des Ange­bots erforder­lich. Noch betreibt Spar in Öster­re­ich keinen E-Com­merce, aber mit dem Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er ist die Basis für den Online-Han­del geschaf­fen.

Der zweite Fall­beispiel kommt vom lokalen Energiev­er­sorg­er  Salzburg AG. Hier geht es um ein kom­biniertes Kun­den- und Mitar­beit­er­por­tal. Auch hier fand eine europaweite Auss­chrei­bung statt. Usabil­i­ty, Akzep­tanz, Por­ta­lar­chitek­tur — das waren die Gründe für die Entschei­dung für den Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er, weniger die Fea­tures der Lösung. Auch hier musste die Inte­gra­tion des SAP-Sys­tems stat­tfind­en und eine Sin­gle-Sign-On-Lösung imple­men­tiert wer­den.

Por­tal, Web-Con­tent-Man­age­ment und Dig­i­tal Asset Man­age­ment wur­den zu ein­er ein­heitlichen Plat­tform ver­bun­den. Und während früher das Intranet für die Mitar­beit­er und das Kun­den­por­tal zwei getren­nte Sys­teme waren, ist heute nur noch eine gemein­same Plat­tform erforder­lich.

Die Folien der Präsen­ta­tion gibt es hier.

 

 

 


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Posted on 19-02-2013


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