Wir wollen Marken auch weiterhin darin unterstützen, mit ihren angebotenen Kundenerlebnissen neue Standards zu setzen – unabhängig von ihrer Größe oder Marktreife. Denn wir wissen: Unsere Innovationen sind euer Vorsprung. Deshalb definieren das Customer Experience Management mit Adobe Experience Manager als Cloud Service neu.
Après avoir appris, expérimenté, émis et validé des hypothèses, la Banque Pictet, spécialisée dans la gestion de fortunes et d’actifs, délivre une expérience client digitale à la hauteur de l’exigence de ses clients. Une approche payante et qui contraste avec la tonalité de notre époque.
Mit Adobe Asset Link lassen sich Assets aus dem Digital Asset Manager (DAM) jetzt direkt in InDesign verlinken, um eine bessere Zusammenarbeit zu fördern und die Produktivität zu steigern.
Das auf Adobe XD basierende neue Designsystem ermöglicht es Unternehmen, neue digitale Produkte schneller auf den Markt zu bringen.
Anfang des Jahres haben wir umfassende Funktionserweiterungen angekündigt, die insbesondere mittelständische Unternehmen dabei unterstützen sollen, ihren Kunden erstklassige Einkaufserlebnisse zu bieten. Denn eine gelungene Customer Experience ist zunehmend entscheidend für Marken, um konkurrenzfähig zu bleiben und ihr Geschäft voranzutreiben.
Weihnachten ist die schönste Zeit des Jahres – doch damit das Fest gelingt, ist eine Menge Planung im Hintergrund erforderlich. Das gilt auch für das Weihnachtsgeschäft, der wohl längsten und komplexesten Kampagne des Jahres.
Für eine effektive Kommunikationsstrategie müssen all diese Daten zunächst an einem Ort zentral zusammengeführt und vereinheitlicht werden. Das Customer Data Platform-Angebot von Adobe bietet eine leistungsstarke, anschlussfähige Lösung, die auf bestehende Technologien aufbaut. So stellen Marken den Kunden in den Mittelpunkt, statt Zeit und Nerven auf komplizierte Integrationen oder kostspielige Workarounds zu vergeuden.
Der Experience Platform Query Service und der Data Science Workspace, sind jetzt live in der Adobe Experience Platform verfügbar. So können Marken fortan erweiterte Analysen in Echtzeit durchführen, das Kundenverhalten vollständig verstehen und beeindruckende digitale Erlebnisse liefern.
KI als Komponist und Künstler: Auf den ersten Blick scheint sie damit in die letzte Kernkompetenz einzudringen, die uns Menschen geblieben ist – die Kreativität. Doch auf den zweiten Blick wird deutlich, dass KI von uns Menschen abhängig ist.
Wir reden bereits so lange über die anstehende KI-Zukunft, dass wir gar nicht bemerkt haben, wie die Künstliche Intelligenz still und leise in unser digitales Leben hineingewachsen ist. Viele Dienste, Plattformen und Services, die wir täglich nutzen, setzen bereits auf KI, um uns noch bessere Nutzererlebnisse zu bieten. Natürlich merken wir das als Kunden nicht immer sofort, denn genau darin liegt die Kunst: KI macht Services ganz ohne unser Zutun intelligenter, so dass wir sie gerne nutzen.
Je diverser ein Unternehmen aufgestellt ist, desto eher repräsentiert es weite Teile unserer Gesellschaft und ist somit in der Lage, glaubhaft die unterschiedlichsten Kundenbedürfnisse zu antizipieren.
Teamleistung zählt mehr als Einzelchampions, Hierarchien verlieren an Bedeutung, Führungskräfte müssen ihre Rolle ganz neu definieren, Fehlerkultur löst Angstkultur ab, Kundenerlebnisse zählen statt einfacher Markenbotschaften: All das ist beautiful disruption.
Der Amazon Prime Day ist es zu einem branchenweiten Einkaufsfest herangewachsen! Wir zeigen, wie Magento‑Händler ihre Präsenz bei Amazon im Vorfeld des nächsten großen Einkaufsfests maximieren können.
Auf dem Adobe Summit und auf der Magento Imagine 2019 wurden eine Reihe neuer Funktionen für Magento Commerce bekannt gegeben, die Kunden ganz neue Märkte und Möglichkeiten eröffnen.