Digital Marketing

Wir wollen Marken auch weit­er­hin darin unter­stützen, mit ihren ange­bote­nen Kun­den­er­leb­nis­sen neue Stan­dards zu set­zen – unab­hängig von ihrer Größe oder Mark­treife. Denn wir wis­sen: Unsere Inno­va­tio­nen sind euer Vor­sprung. Deshalb definieren das Cus­tomer Expe­ri­ence Man­age­ment mit Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er als Cloud Ser­vice neu.

Après avoir appris, expéri­men­té, émis et validé des hypothès­es, la Banque Pictet, spé­cial­isée dans la ges­tion de for­tunes et d’actifs, délivre une expéri­ence client dig­i­tale à la hau­teur de l’exigence de ses clients. Une approche payante et qui con­traste avec la tonal­ité de notre époque.

Mit Adobe Asset Link lassen sich Assets aus dem Dig­i­tal Asset Man­ag­er (DAM) jet­zt direkt in InDe­sign ver­linken, um eine bessere Zusam­me­nar­beit zu fördern und die Pro­duk­tiv­ität zu steigern. 

Das auf Adobe XD basierende neue Design­sys­tem ermöglicht es Unternehmen, neue dig­i­tale Pro­duk­te schneller auf den Markt zu bringen.

Anfang des Jahres haben wir umfassende Funk­tion­ser­weiterun­gen angekündigt, die ins­beson­dere mit­tel­ständis­che Unternehmen dabei unter­stützen sollen, ihren Kun­den erstk­las­sige Einkauf­ser­leb­nisse zu bieten. Denn eine gelun­gene Cus­tomer Expe­ri­ence ist zunehmend entschei­dend für Marken, um konkur­ren­zfähig zu bleiben und ihr Geschäft voranzutreiben.

Wei­h­nacht­en ist die schön­ste Zeit des Jahres – doch damit das Fest gelingt, ist eine Menge Pla­nung im Hin­ter­grund erforder­lich. Das gilt auch für das Wei­h­nachts­geschäft, der wohl läng­sten und kom­plex­esten Kam­pagne des Jahres.

Für eine effek­tive Kom­mu­nika­tion­sstrate­gie müssen all diese Dat­en zunächst an einem Ort zen­tral zusam­menge­führt und vere­in­heitlicht wer­den. Das Cus­tomer Data Plat­form-Ange­bot von Adobe bietet eine leis­tungsstarke, anschlussfähige Lösung, die auf beste­hende Tech­nolo­gien auf­baut. So stellen Marken den Kun­den in den Mit­telpunkt, statt Zeit und Ner­ven auf kom­plizierte Inte­gra­tio­nen oder kost­spielige Workarounds zu vergeuden.

Der Expe­ri­ence Plat­form Query Ser­vice und der Data Sci­ence Work­space, sind jet­zt live in der Adobe Expe­ri­ence Plat­form ver­füg­bar. So kön­nen Marken for­t­an erweit­erte Analy­sen in Echtzeit durch­führen, das Kun­den­ver­hal­ten voll­ständig ver­ste­hen und beein­druck­ende dig­i­tale Erleb­nisse liefern.

KI als Kom­pon­ist und Kün­stler: Auf den ersten Blick scheint sie damit in die let­zte Kernkom­pe­tenz einzu­drin­gen, die uns Men­schen geblieben ist – die Kreativ­ität. Doch auf den zweit­en Blick wird deut­lich, dass KI von uns Men­schen abhängig ist.

Wir reden bere­its so lange über die anste­hende KI-Zukun­ft, dass wir gar nicht bemerkt haben, wie die Kün­stliche Intel­li­genz still und leise in unser dig­i­tales Leben hineingewach­sen ist. Viele Dien­ste, Plat­tfor­men und Ser­vices, die wir täglich nutzen, set­zen bere­its auf KI, um uns noch bessere Nutzer­erleb­nisse zu bieten. Natür­lich merken wir das als Kun­den nicht immer sofort, denn genau darin liegt die Kun­st: KI macht Ser­vices ganz ohne unser Zutun intel­li­gen­ter, so dass wir sie gerne nutzen.

Je divers­er ein Unternehmen aufgestellt ist, desto eher repräsen­tiert es weite Teile unser­er Gesellschaft und ist somit in der Lage, glaub­haft die unter­schiedlich­sten Kun­denbedürfnisse zu antizipieren.

Team­leis­tung zählt mehr als Einzelcham­pi­ons, Hier­ar­chien ver­lieren an Bedeu­tung, Führungskräfte müssen ihre Rolle ganz neu definieren, Fehlerkul­tur löst Angstkul­tur ab, Kun­den­er­leb­nisse zählen statt ein­fach­er Marken­botschaften: All das ist beau­ti­ful disruption. 

Der Ama­zon Prime Day ist es zu einem branchen­weit­en Einkaufs­fest herangewach­sen! Wir zeigen, wie Magento‑Händler ihre Präsenz bei Ama­zon im Vor­feld des näch­sten großen Einkaufs­fests max­imieren kön­nen.

Auf dem Adobe Sum­mit und auf der Magen­to Imag­ine 2019 wur­den eine Rei­he neuer Funk­tio­nen für Magen­to Com­merce bekan­nt gegeben, die Kun­den ganz neue Märk­te und Möglichkeit­en eröff­nen.