Êtes-vous orienté expérience ? Adobe Summit EMEA 2016

Digital MarketingExpérience Client

La révo­lu­tion dig­i­tale a vu naître des clients d’un genre nou­veau : ceux qui exi­gent des inter­ac­tions cohérentes et en temps réel avec les mar­ques et les entre­pris­es, en tout lieu et à tout moment. Notre niveau de tolérance a com­plète­ment changé. Pour ma part, si l’expérience que m’offre une mar­que n’est pas à la hau­teur de mes attentes, je choi­sis une autre mar­que qui, elle, y répon­dra. Une expéri­ence cliente flu­ide et excep­tion­nelle sur tous les équipements et canaux est désor­mais essen­tielle pour garan­tir la réus­site d’une entre­prise.

Aujourd’hui, nous avons tout ce dont nous avons besoin pour dévelop­per des expéri­ences excep­tion­nelles : des génies créat­ifs et tal­entueux qui créent du con­tenu sur­prenant et séduisant, des out­ils garan­tis­sant une dif­fu­sion homogène du con­tenu et, enfin, des don­nées qui nous indiquent ce qui fonc­tionne pour cha­cun de nos clients. Offrir des expéri­ences per­son­nal­isées, flu­ides et per­ti­nentes sur tous les points de con­tact, voilà ce que sig­ni­fie être ori­en­té expéri­ence.

C’est sur ce sujet que nous met­trons l’accent lors de l’Adobe Sum­mit EMEA (11 et 12 mai 2016). En quelques années seule­ment, l’Adobe Sum­mit est devenu l’une des plus grandes con­férences européennes sur le mar­ket­ing dig­i­tal, et aus­si l’une des plus atten­dues, car elle offre l’opportunité excep­tion­nelle de ren­con­tr­er des per­son­nes et des entre­pris­es qui sont à l’avant-garde de notre activ­ité.

L’édition de cette année tien­dra plus que jamais ses promess­es, grâce à la présence des meilleurs experts et inno­va­teurs du secteur qui nous expli­queront ce que sig­ni­fie être ori­en­té expéri­ence. Des som­mités du mar­ket­ing nous rejoin­dront : Steven F. Althaus, respon­s­able du mar­ket­ing de la mar­que chez BMW, ou Jere­my Bas­set, à la tête de Unilever Foundry, ain­si que de nom­breux experts en mar­ket­ing dig­i­tal tra­vail­lant pour des mar­ques leader telles que Vir­gin Media, O2, Sky, Mer­cedes-Benz et la Roy­al Bank of Scot­land.

Je suis ravi égale­ment d’annoncer la présence de deux grands noms qui nous fer­ont part de leur vision de l’expérience : l’acteur, pro­duc­teur et mil­i­tant Col­in Far­rell, qui appar­tient au monde du ciné­ma et de la télévi­sion, et le chef de renom­mée inter­na­tionale, Hes­ton Blu­men­thal OBE.

Si vous souhaitez appro­fondir ce sujet, vous pou­vez choisir par­mi plus de 100 ses­sions sur 10 thèmes dif­férents, afin d’en savoir plus sur les dernières straté­gies et accroître vos con­nais­sances en la matière. Vous décou­vrirez égale­ment com­ment nous aidons nos clients à créer, gér­er et éval­uer les expéri­ences dif­fusées sur nos trois pro­duits cloud — Adobe Mar­ket­ing Cloud, Adobe Cre­ative Cloud abon­nement Entre­prise et Adobe Doc­u­ment Cloud.

Out­re les infor­ma­tions et for­ma­tions enrichissantes, ce qui rend l’Adobe Sum­mit si spé­cial, c’est de pou­voir ren­con­tr­er des experts venus de toute l’Europe et d’échanger avec eux. Et n’oublions pas, nous pour­rons faire la fête ensem­ble lors de la Sum­mit Cel­e­bra­tion. Cette année, c’est le groupe bri­tan­nique de art rock Djan­go Djan­go, nom­iné pour le prix Mer­cury, qui se pro­duira.

L’édition de cette année s’annonce comme la plus impor­tante, grâce notam­ment à nos « Dia­mond Spon­sors » : Accen­ture Inter­ac­tive, Deloitte Dig­i­tal et Publicis.Sapient. Nous tenons à les remerci­er, ain­si que l’ensemble de nos spon­sors, pour la façon dont ils aident les entre­pris­es à devenir ori­en­tées expéri­ence.

Pour vous inscrire à l’Adobe Sum­mit, cliquez ici. Ou si vous souhaitez en savoir plus sur ce que vous réserve cet événe­ment, vision­nez les moments forts de l’Adobe Sum­mit EMEA 2015.


Digital Marketing, Expérience Client
John Travis

Posted on 04-05-2016