Un nouveau chapitre : Virtual Analyst, optimisé par Adobe Sensei

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Dans les entre­pris­es du monde entier, les ana­lystes cherchent les moyens d’aider les mar­ques à prospér­er sur un marché de plus en plus con­cur­ren­tiel. Par­al­lèle­ment à la com­plex­ité et à la con­fu­sion qui règ­nent sur les dif­férents canaux util­isés par leur audi­ence, la quan­tité de don­nées aux­quelles les mar­ques ont accès paraît infinie, et la ques­tion n’est pas tant de savoir com­ment récupér­er ces don­nées que d’apprendre à les utilis­er. La rela­tion entre l’homme et la machine n’en est qu’à ses bal­bu­tiements, et d’un point de vue mar­ket­ing, les enseignes peu­vent tir­er par­ti de ces nou­velles pos­si­bil­ités pour devenir des entre­pris­es ori­en­tées expéri­ence.

Lors de l’Adobe Sum­mit, nous avons annon­cé Adobe Ana­lyt­ics Cloud — le moteur d’intelligence client qui fait avancer les entre­pris­es en leur per­me­t­tant de pass­er de l’analyse à l’action en temps réel, grâce à l’intégration unique de don­nées d’audience sur l’ensemble des clouds Adobe. Adobe Ana­lyt­ics Cloud repose sur Adobe Cloud Plat­form, qui réu­nit des API ouvertes avec Adobe I/O, un mod­èle de don­nées stan­dard avec Adobe XDM et un frame­work d’intelligence arti­fi­cielle avec Adobe Sen­sei. Les mar­ques peu­vent ain­si mieux pren­dre en compte, regrouper, ratio­nalis­er et décrypter de gigan­tesques vol­umes de don­nées dis­parates avant de les traduire en pro­fils clients uniques.

Aujourd’hui, à l’occasion de l’Adobe Sum­mit EMEA, nous sommes ravis d’ouvrir ce nou­veau chapitre avec Vir­tu­al Ana­lyst, opti­misé par Adobe Sen­sei. En véri­ta­ble spé­cial­iste des don­nées con­stam­ment à l’œuvre, Vir­tu­al Ana­lyst analyse les don­nées en con­tinu et utilise des algo­rithmes pré­dic­tifs et le machine learn­ing pour dif­fuser des alertes per­son­nal­isées et per­ti­nentes et fournir des infor­ma­tions sur les anom­alies incon­nues qui per­turbent votre activ­ité, en répon­dant à six ques­tions fon­da­men­tales pour votre entre­prise : qui, quoi, où, quand, pourquoi et com­ment. Grâce à la détec­tion des anom­alies et l’analyse de con­tri­bu­tion, les clients d’Analytics Cloud peu­vent automa­tis­er les work­flows de sci­ence des don­nées les plus courants et onéreux afin d’identifier les caus­es de com­porte­ment inhab­ituel dans leurs don­nées. Les alertes intel­li­gentes devi­en­nent ain­si un parte­naire stratégique pour iden­ti­fi­er ces anom­alies et vous en informer de manière proac­tive, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous devez con­sid­ér­er Vir­tu­al Ana­lyst comme un col­lègue spé­cial­iste des don­nées.

Lorsque Vir­tu­al Ana­lyst n’était encore disponible qu’en ver­sion bêta, cer­tains clients en ont tiré d’énormes béné­fices, avec à la clé une aug­men­ta­tion du chiffre d’affaires, d’importantes économies et une réduc­tion des risques. Ain­si, un com­merçant est par­venu à iden­ti­fi­er un bogue qui reti­rait automa­tique­ment cer­tains pro­duits des paniers et avait entraîné une aug­men­ta­tion de 73 % des aban­dons de panier. Autre exem­ple : nous avons décou­vert qu’une enseigne avait mis pré­maturé­ment fin à une cam­pagne par erreur, ce qui lui coû­tait 1,7 mil­lion de dol­lars par jour.

Forts de notre parte­nar­i­at avec Microsoft Pow­er BI, qui nous a per­mis d’intégrer Adobe Ana­lyt­ics avec d’autres sources de don­nées, nous allons aujourd’hui encore plus loin en pro­posant de nou­veaux packs de con­tenu pour Pow­er BI, dont Traf­fic Analy­sis, pour analyser et décou­vrir rapi­de­ment les ten­dances du traf­ic dig­i­tal, et Mobile App Analy­sis, qui per­met d’explorer en détail les inter­ac­tions avec les util­isa­teurs d’applications mobiles et les per­for­mances de ces dernières.

Face à l’énorme vol­ume de don­nées disponibles, il est temps pour les mar­ques de mieux com­pren­dre les com­porte­ments qui améliorent véri­ta­ble­ment les résul­tats. Opti­misé par Adobe Sen­sei, Vir­tu­al Ana­lyst mar­que le début d’une nou­velle ère — réu­nir l’homme et la machine pour décou­vrir les secrets pro­fondé­ment enfouis dans les don­nées clients.


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Posted on 05-10-2017


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