Alors que le COVID-19 bouleverse nos modes de vie et de travail, préserver la relation avec le client apparaît comme un impératif, notamment dans le domaine des services financiers.
Adobe bietet KMUs, die im Zuge der Corona-Krise unter erheblichen Umsatzeinbußen leiden nun wertvolle Unterstützung und maßgeschneiderte Angebote an, damit KMUs die Krise überleben und danach erfolgreich wachsen können.
In Zeiten von COVID-19 müssen insbesondere sensible Bereiche, wie der Finanzsektor, proaktiv auf ihre Kunden zugehen, transparent kommunizieren und verstärkt auf digitale Technologien setzen.
Moderne Automatisierungstools helfen Unternehmen dabei, Interessenten an jedem Punkt der Customer Journey zu begleiten und so den Umsatz zu steigern.
Pour la seconde année consécutive, Forrester a organisé son événement « Tendances 2020 » en partenariat avec Adobe. Pour cette seconde édition, un thème fort s’est imposé autour de l’expérience client : l’innovation technologique au service des marques.
Innovante dans la forme, avec une démonstration agrémentée de saynètes, le CXM Space fut aussi et surtout l’occasion de présenter les nouveaux concepts et produits aux clients et aux influenceurs.
Als erfolgreicher CIO bei der Digitalisierung von Unternehmen zu sein, kommt es auf 3 Schlüsselbereiche besonders an: Technisches Können, Geschäftssinn und Kundenorientierung.
Kundenerwartungen werden immer anspruchsvoller und neue Technologien verändern den Markt immer wieder disruptiv. Es ist eine anspruchsvolle Aufgabe, überzeugende Kundenerlebnisse zur richtigen Zeit, auf den richtigen Kanälen und an das richtige Publikum zu liefern. Hier kommt unsere Adobe Experience League zu Hilfe.
Viel zu lange hat die Branche zwischen B2B- und B2C‑Marketing unterschieden! Diese Unterscheidung wird künftig schwinden, denn am Ende jeder Entscheidung steht immer ein Mensch und um diesen zu erreichen, braucht es ein großartiges Kundenerlebnis.
Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) feiert ihren ersten Geburtstag. Zeit, das Jahr Revue passieren zu lassen und einen Blick in die Zukunft zu werfen.
Über 6.000 Adobe Kunden und Partner sind auf dem Adobe Summit EMEA 2019 in London zusammengekommen, um über die Zukunft des Customer Experience Managements (CXM) und den fundamentalen Einfluss der digitalen Transformation auf Unternehmen in aller Welt zu diskutieren.
See where the key areas of convergence, and as such, opportunities for marketers in the B2E world
Marken müssen ihren Kunden nicht nur eine personalisierte, sondern auch konsistente Nutzererfahrung über alle ihre Kanälen hinweg bieten. Daher zahlt es sich aus, die Energie in eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie zu stecken.