Le duo Hadoop + Adobe Campaign, ou la dernière innovation orientée Big Data

Campaign Marketing

Le Big Data con­tin­ue à faire fureur. SNS Research avançait dans un rap­port que les investisse­ments dans le Big Data allaient attein­dre 57 mil­liards de dol­lars en 2017 et con­tin­ueraient d’augmenter de 10 % au cours des trois prochaines années. Mais ne vous y trompez pas : le Big Data n’est pas sim­ple­ment un phénomène de mode. Les résul­tats sont là : 80,7 % des cadres dirigeants déclar­ent avoir rentabil­isé leurs investisse­ments dans le Big Data.

En démon­tre la mul­ti­pli­ca­tion des scé­nar­ios d’utilisation sur l’ensemble des seg­ments ver­ti­caux. Les clients tirent béné­fice du Big Data en exploitant ses capac­ités dans l’analyse pré­dic­tive et de la clien­tèle, aux pro­fils clients, au machine learn­ing, à la ges­tion et au suivi des stocks, et plus encore.

Certes, les exem­ples d’utilisation sont légion, mais si le Big Data est si puis­sant, c’est parce qu’il per­met de se pos­er des ques­tions jusqu’alors impos­si­bles. Par exem­ple, les mar­ke­teurs intè­grent de plus en plus le machine learn­ing, comme en témoigne l’engouement pour Adobe Sen­sei, le frame­work d’intelligence arti­fi­cielle et de machine learn­ing d’Adobe. Le machine learn­ing offre de nou­velles pos­si­bil­ités pour créer des mod­èles de don­nées pré­cis, en trai­tant d’énormes vol­umes de don­nées client chaque jour, générale­ment stock­ées sur une plate­forme de Big Data. La pos­si­bil­ité de prévoir le taux d’ouverture d’un e-mail sur la base des mots util­isés en objet est désor­mais une réal­ité dans Adobe Cam­paign.

La con­nex­ion aux don­nées externes a tou­jours été une pri­or­ité dans Adobe Cam­paign, comme en témoignent les inté­gra­tions natives, via notre tech­nolo­gie FDA (Fed­er­at­ed Data Access), avec des bases de don­nées tra­di­tion­nelles, comme SQL Serv­er, Ter­a­da­ta, Netez­za et Ora­cle.

Mais ces con­necteurs s’étendent désor­mais au Big Data.

Adobe Cam­paign a embrassé l’univers du Big Data depuis l’annonce d’un con­necteur à Ama­zon Red­shift, en octo­bre 2015, suivi d’un autre à Green­plum. Aujourd’hui, nous lançons un con­necteur à Hadoop.

Le con­necteur Hadoop, un atout de taille pour Adobe Cam­paign.

Si Adobe Cam­paign mul­ti­plie les pos­si­bil­ités côté mar­ket­ing, Hadoop ouvre de nou­velles per­spec­tives en matière de stock­age des don­nées. Et main­tenant que les deux plate­formes sont reliées, les mar­ke­teurs ont directe­ment accès à leurs don­nées et dis­posent d’un pou­voir sans précé­dent.

Aupar­a­vant, ces spé­cial­istes devaient créer et gér­er des inté­gra­tions très coû­teuses pour exploiter les don­nées Hadoop dans leurs out­ils mar­ket­ing. Mais grâce à la tech­nolo­gie FDA d’Adobe Cam­paign, ils peu­vent désor­mais utilis­er les don­nées de leur entre­prise directe­ment dans leurs cam­pagnes, sans avoir à effectuer de migra­tions et trans­for­ma­tions com­plex­es. Sans le con­necteur Hadoop, le stock­age d’importants vol­umes de don­nées serait com­plexe pour les clients.

Cam­pagne pro­mo­tion­nelle exploitant les don­nées trans­ac­tion­nelles de Hadoop à des fins de seg­men­ta­tion et de per­son­nal­i­sa­tion

Voici quelques exem­ples qui mon­trent com­ment cer­tains pro­fes­sion­nels utilisent Adobe Cam­paign et Hadoop pour pro­pos­er de meilleures expéri­ences à leurs clients :

  • Les ban­ques se ser­vent de Hadoop pour détecter les fraudes et déclenchent immé­di­ate­ment des alertes dans Adobe Cam­paign pour en informer les clients.
  • Les com­merçants exploitent les infor­ma­tions trans­ac­tion­nelles et de fidéli­sa­tion stock­ées dans Hadoop pour créer des cam­pagnes cross-canal per­son­nal­isées et plus per­ti­nentes.
  • Les cen­tres d’appels des opéra­teurs de télé­com­mu­ni­ca­tions se ser­vent d’Adobe Cam­paign pour opti­miser leurs futures offres sur la base des motifs d’appels stock­és dans Hadoop.

Le duo Adobe Campaign/Hadoop représente un atout de taille pour les entre­pris­es qui exploitent le Big Data. Il per­met aux mar­ke­teurs d’accéder aisé­ment au Big Data et de les utilis­er à leur guise pour per­son­nalis­er et donc amélior­er les expéri­ences client.

Testez le con­necteur et décou­vrez com­ment il peut vous aider à opti­miser l’expérience de vos clients.


Campaign Marketing
Adobe France

Posted on 16-01-2018


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