Des achats médias efficaces contribuent aussi à l’expérience client : l’exemple de Pernod Ricard

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Face à la dig­i­tal­i­sa­tion des pra­tiques et à la mul­ti­pli­ca­tion des écrans, le défi des mar­ques est de con­cevoir, à tra­vers une meilleure exploita­tion de la don­née, des plans médias plus com­plets et effi­caces, sans aug­menter les coûts. Pern­od Ricard exploite à ce titre tout le poten­tiel à la pro­gram­ma­tique, grâce à Adobe Adver­tis­ing Cloud.

Dig­i­tal­i­sa­tion de l’écosystème média

Les chiffres le prou­vent : en 2017, l’audience sur le dig­i­tal a pris le pas sur celle de la télévi­sion. Cela se traduit par une accéléra­tion des investisse­ments pub­lic­i­taires sur les canaux dig­i­taux, qui représen­tent 33 % des achats con­tre 28 % pour la télévi­sion. Vien­nent ensuite la presse (19 %), l’affichage (10 %) et la radio (5 %)*. Devant cette frag­men­ta­tion des médias, les annon­ceurs ten­tent d’atteindre leur audi­ence en tout lieu, mais aus­si au bon moment. Pour y par­venir, le Groupe Pern­od Ricard, n°2 mon­di­al des Vins et Spir­itueux, a choisi la tech­nolo­gie pro­gram­ma­tique.

Opti­mi­sa­tion instan­ta­née des cam­pagnes

Depuis trois ans, Pern­od Ricard coor­donne ses efforts sur les achats médias depuis son siège parisien, et teste ses cam­pagnes dans le monde entier avec cette tech­nolo­gie. « La pro­gram­ma­tique représente entre 15 et 20 % de nos achats médias en ligne, qui représen­tent eux-mêmes 30 % de nos investisse­ments », con­fie Thibaut Por­tal, Glob­al Media Hub Leader chez Pern­od Ricard.

Grâce à l’achat pro­gram­ma­tique, ses équipes con­sul­tent les per­for­mances de leurs cam­pagnes qua­si­ment en temps réel, et sont en mesure de les opti­miser en con­séquence. La data récoltée est aus­si util­isée pour s’adresser spé­ci­fique­ment aux con­som­ma­teurs intéressés par les pro­duits, tout en assur­ant une prise de parole au moment le plus prop­ice. Pern­od Ricard inter­vient ain­si à toutes les étapes du par­cours client, pour offrir une expéri­ence plus per­son­nal­isée.

Enfin, Thibaut Por­tal souligne le béné­fice financier de cette solu­tion : « Le Glob­al Media Hub de Pern­od Ricard développe ses pro­pres ressources et out­ils dig­i­taux, qu’il met à la dis­po­si­tion des fil­iales mon­di­ales Marchés et Mar­ques. Les accords globaux avec les parte­naires tech­nologiques sont donc négo­ciés au siège, pour une meilleure opti­mi­sa­tion des coûts ». Ce choix se révèle per­ti­nent : la part de la pro­gram­ma­tique ne cesse de croitre dans la stratégie média de l’entreprise.

Pern­od-Ricard est l’une des entre­pris­es créa­tri­ces d’expériences à avoir pris la parole lors de l’Adobe Sym­po­sium 2017, qui s’est déroulé au Palais de Con­grès de Paris le 9 Novem­bre. Retrou­vez tous les témoignages de nos clients et parte­naires ici, et (re)vivez les temps forts de l’événement en vidéo.

 

*Source : eMar­keter


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Adobe France

Posted on 23-01-2018


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