Posts tagged "etude"

Comment fidéliser le client à l’ère de l’expérience ?

Adobe & Gold­smiths se sont entretenus avec des directeurs mar­ket­ing européens pour étudi­er la fidél­ité client à l’ère de l’expérience. Read more

Réinventer la fidélité : comprendre le comportement des consommateurs à l’ère de l’expérience

« À l’ère de l’expérience, il faut abor­der la fidéli­sa­tion des clients autrement », écrit David Bur­nand, Enter­prise Mar­ket­ing Direc­tor, Adobe EMEA. Avec l’université lon­doni­enne Gold­smiths, nous avons cher­ché à savoir ce qu’il en était. Read more

Enquête d’Adobe sur les e-mails : adoptez la bonne conduite pour interagir avec vos clients

Con­nais­sez-vous réelle­ment les habi­tudes des Français vis-à-vis de leurs emails ? Notre dernier étude souligne qu’ils y passent de moins en moins de temps et que leur atten­tion a bais­sé. Si l’email reste un canal mar­ket­ing priv­ilégié pour 61% com­ment dès lors les mar­ques font-elles face à la pres­sion ? Read more

Les entreprises européennes paient le prix des processus inefficaces.

Une nou­velle étude d’Adobe révèle que les employés européens sont frus­trés par l’inefficacité des proces­sus admin­is­trat­ifs et met en avant l’importance de la sig­na­ture élec­tron­ique, des appli­ca­tions mobiles et autres tech­nolo­gies per­me­t­tant de les sim­pli­fi­er. Read more

Pendant les fêtes de fin d’année, les ventes sur mobiles en Europe vont croître deux fois plus qu’aux États-Unis

Nous pub­lions notre rap­port « Adobe® Dig­i­tal Index 2013 Online Shop­ping Fore­cast » sur les prévi­sions de vente en ligne pour la péri­ode des fêtes 2013 (du 1er novem­bre au 31 décem­bre). En Europe*, selon cette analyse, les ter­minaux mobiles devraient génér­er 12,4 % du … Read more