Posts tagged "événement"

L’expérience client, c’est pour aujourd’hui ou pour demain ?

Mul­ti expéri­men­tale et coopéra­tive, l’expérience client de demain met­tra l’Humain au coeur de toutes les straté­gies. Revue par notre reporter Mar­tine Le Jossec. Read more

« Créer la rétention et l’engagement est le plus difficile »

Notre reporter sur le Sum­mit 2017, Olivi­er Saint-Léger a ren­con­tré Lahary Ravuri, respon­s­able de la stratégie Adobe mobile & mar­ket­ing. Entre­tien à lire ici Read more

Summit 2017 : sous le signe de l’expérience

De façon plus glob­ale, ce qu’il faut égale­ment retenir de cette édition c’est sans doute l’articulation des dif­férents ser­vices Cloud d’Adobe sous la ban­nière de l’Adobe Expe­ri­ence Cloud qui offre aux util­isa­teurs tous les out­ils pour gér­er l’expérience client de bout en bout. Read more

Créer l’expérience client : le nouveau Graal ?

Arti­cle rédigé par notre reporter sur le Sym­po­sium Mar­tine Le Jossec
Dématéri­al­isée, agile, heureuse, émotion­nelle : si l’expérience client trou­ve sa source dans les don­nées, elle ne doit plus oubli­er le fac­teur humain. Revue de détail par Mar­tine Le Jossec qui a par­ticipé à cette édition 2016 du Sym­po­sium Adobe. Read more