Why AI holds the key to relevance and personalisation

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Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

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MagentoLive Europe 2019: Europäische Handelsmarken machen das Erlebnis zu ihrem Geschäft

Am 22. und 23. Okto­ber tre­f­fen sich die führen­den Köpfe des inter­na­tionalen Online-Han­dels zum europäis­chen Magen­to­Live-Event 2019 in Ams­ter­dam. Und Paul Rob­son ist live dabei und ste­ht zum ersten Mal auf der Bühne der E‑Com­merce-Kon­ferenz von Magen­to.

News

Data, Segmentation, Personalisation – The Power of Three in Customer Experience

See how a dig­i­tal trans­for­ma­tion jour­ney has tak­en Three from tel­co oper­a­tor to expe­ri­ence com­pa­ny.

Customer Success

Im Gespräch: Branchenexperten zu aktuellen Trends auf der DMEXCO 2019

Chris­tan Wehn­er (SAP), Ulrike von der Hei­dt (Allianz GI), Anja Hen­del (Porsche Dig­i­tal Lab), Moritz Klämt (Henkel LHC) und Dominik Maty­ka (DMEXCO) geben span­nende Ein­blicke, wie namhafte Marken sich den aktuellen Her­aus­forderun­gen stellen.

Customer Experience

How James Villas brings the personal touch back to booking holidays

For James Vil­la Hol­i­days, appear­ing at exact­ly the right time, in the right places and with the right con­tent is their num­ber one goal.

Adobe integriert Photoshop-inspirierte Funktionalität in die Datenanalyse der Customer Journey

Ab sofort unter­stützt Adobe Marken mit der neuen Cus­tomer Jour­ney Ana­lyt­ics in Adobe Ana­lyt­ics. Die Funk­tion nutzt die leis­tungsstarke Adobe Expe­ri­ence Plat­form, die Kun­den­dat­en aus dem gesamten Unternehmen zusam­men­fügt und neue kreative Wege bietet, um Erken­nt­nisse aus Online‑, Offline- und Drit­tkanälen in Echtzeit zu ver­ste­hen.

Advertising

Einfacher, intelligenter, schneller: Wie Adobe Target Personalisierung auf ein neues Level hebt

Neue Empfehlun­gen, Anpas­sun­gen und mobile Funk­tio­nen verbessern das Cus­tomer Expe­ri­ence Man­age­ment (CXM) über alle Touch­points hin­weg.

Advertising

Keine 100 Tage mehr bis Weihnachten!

Wei­h­nacht­en ist die schön­ste Zeit des Jahres – doch damit das Fest gelingt, ist eine Menge Pla­nung im Hin­ter­grund erforder­lich. Das gilt auch für das Wei­h­nachts­geschäft, der wohl läng­sten und kom­plex­esten Kam­pagne des Jahres.

Digital Marketing

100 days from Christmas, it’s time to start planning!

As the hol­i­day sea­son remains the most lucra­tive peri­od for retail, the stakes are high­er than ever to get it right.

Digital Marketing

Four Brands Championing the Evolution of Analytics

Embrac­ing the pow­er of ana­lyt­ics to cre­ate incred­i­ble cus­tomer expe­ri­ences.

Customer Success

Generation Z: the most willing to share data with brands, but only for a good experience

Across the Gen­er­a­tions

Analytics

Software AG Puts Global Website Experience at Heart of Digital-First Strategy with Adobe

Adobe will help Soft­ware AG realise its dig­i­tal trans­for­ma­tion ambi­tions by pro­vid­ing a sin­gle view of the cus­tomer.

Digital Transformation

Adobe Helps Lufthansa Lift Customer Experience of lh.com to New Heights

Delight­ing cus­tomers with per­son­alised expe­ri­ences.

Customer Success

L’émotion au cœur de l’expérience d’achat : comment Pierre Hardy renforce le storytelling au sein de sa plateforme e‑commerce

Com­ment faire de la richesse de ses con­tenus un atout pour ren­forcer la fidél­ité et la con­ver­sion de ses clients ? Pierre Hardy repense sa plate­forme e‑commerce pour offrir une expéri­ence d’achat asso­ciant l’accès direct au pro­duit et la val­ori­sa­tion d’un sto­ry­telling de mar­que fort.

Expérience Client

Comment Petit Bateau s’appuie sur un outil de personnalisation dynamique pour optimiser la performance de ses campagnes

Petit Bateau s’appuie ain­si sur l’intelligence client obtenue grâce aux don­nées col­lec­tées par son CRM pour opti­miser ses investisse­ments et per­son­nalis­er sa rela­tion client. Son objec­tif ? La rela­tion ultra indi­vid­u­al­isée, qui fera de Petit Bateau le com­pagnon des moments de vie de ses clientes.

Expérience Client