Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

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Daten lügen nicht: Wie DHL die Customer Experience optimiert

DHL set­zt auf Kun­den­dat­en und fortschrit­tliche Analy­sen, um Kun­den­er­leb­nisse zu opti­mieren.

Customer Success

Adobe Analytics stellt mobile App vor

Die neue App für Adobe Ana­lyt­ics bietet Adobe Entschei­derin­nen und Entschei­dern jet­zt einen völ­lig neuen Zugriff auf die Anwen­dung: Inter­ak­tive, auf indi­vidu­elle Bedürfnisse maßgeschnei­derte Insights lassen sich jet­zt ganz ein­fach auf mobilen Endgeräten ver­ständlich visu­al­isieren.

News

Face au Covid-19, La Redoute mise sur les données

Hugo Souames, Dig­i­tal Ana­lyt­ics Man­ag­er chez La Red­oute, nous présente com­ment Adobe Ana­lyt­ics per­met de déploy­er la stratégie data du groupe.

Shantanu Narayen – Sans infrastructure sophistiquée, point d’expérience d’exception

A l’occasion du tout pre­mier Adobe Sum­mit entière­ment en ligne, l’introduction de notre CEO Shan­tanu Narayen est une sai­sis­sante pho­togra­phie de la sit­u­a­tion excep­tion­nelle que nous vivons actuelle­ment.

Adobe Summit

Adobe CEO: Unternehmen können aktuelle Kundenerlebnisse nicht mit einer veralteten Infrastruktur realisieren!

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Adobe Summit

Why Voice Technology Talks Directly to Customer Loyalty and Brand Trust

Peter Shel­don, Senior Direc­tor Com­merce Strat­e­gy at Adobe, dis­cuss­es how voice can com­ple­ment cus­tomer expe­ri­ence strate­gies.

Customer Experience

Renverser l’approche marketing top-down au profit du customer-centric : comment Orange maintient son leadership

Dans un envi­ron­nement de plus en plus con­cur­ren­tiel, décou­vrez com­ment Adobe accom­pa­gne Orange dans son implé­men­ta­tion d’une stratégie omni­canale per­son­nal­isée à grande échelle.

King Jouet s’appuie sur la donnée client pour mettre le digital au service de sa croissance

King Jou­et con­solide sa place de spé­cial­iste sur le marché du jou­et en plaçant la don­née au cœur de ses pris­es de déci­sion stratégiques. En œuvrant pour dis­pos­er d’une vision client unifiée, elle veut ren­dre sa pro­pre organ­i­sa­tion méti­er plus effi­cace et faire du par­cours client, sur le dig­i­tal comme en mag­a­sin, une expéri­ence unique et mag­ique.

Expérience Client

Four Brands Championing the Evolution of Analytics

Embrac­ing the pow­er of ana­lyt­ics to cre­ate incred­i­ble cus­tomer expe­ri­ences.

Customer Success

Software AG Puts Global Website Experience at Heart of Digital-First Strategy with Adobe

Adobe will help Soft­ware AG realise its dig­i­tal trans­for­ma­tion ambi­tions by pro­vid­ing a sin­gle view of the cus­tomer.

Digital Transformation

Two Advantages of Being a Latecomer to Digital Transformation

Telenor Swe­den dou­bles dig­i­tal sales and achieves a 5X increase in cross-sell­ing and upselling by deliv­er­ing more per­son­alised, data-dri­ven cus­tomer expe­ri­ences using Adobe Expe­ri­ence Cloud solu­tions.

Customer Success

How to Analytics: So nehmen Marken das Datensteuer in die Hand

Cus­tomer Expe­ri­ence ist im Moment DER Begriff unter den Mar­keting­ex­perten. Und Cus­tomer Intel­li­gence ist der Weg zu einem guten Kun­den­er­leb­nis. Wie gehen Unternehmen dabei am besten vor? Zur Etablierung ein­er datenges­teuerten Unternehmen­skul­tur möcht­en wir einige unser­er Tipps für die Ver­wen­dung von Adobe Ana­lyt­ics teilen.

Analytics

Silversea Cruises délivre des expériences digitales méticuleuses

Pen­dant neuf mois, Sil­versea Cruise a col­laboré avec l’équipe d’Adobe Cus­tomer Solu­tions pour trans­former inté­grale­ment sa plate­forme dig­i­tale dans l’optique de créer des expéri­ences dig­i­tales à la hau­teur de celles pro­posées à bord de ses navires.

Customer Success

Silversea Cruises Delivers White-Glove Digital Experiences

Ultra-lux­u­ry cruise brand cre­ates white-glove dig­i­tal expe­ri­ences that stand up to its indi­vid­u­al­ized onboard expe­ri­ences.

Customer Success