Adobe campaign

Les entre­pris­es ont dû adapter leur expéri­ence client pour faire face à un con­texte sans précé­dent. Pen­dant ce séisme, elles ont pu compter sur un allié de poids : les don­nées. Entre­tien avec Mar­i­anne Gay-Wibaux, Respon­s­able Dig­i­tal Ana­lyt­ics France et Inter­na­tion­al chez Norauto.

Pour faire face aux nou­veaux acteurs péné­trant le marché de l’assurance, Axa met son réseau d’agents en pre­mière ligne de la rela­tion client et s’appuie sur la don­née pour être au plus près des moments de vie impor­tants de ses clients.

Dans un envi­ron­nement de plus en plus con­cur­ren­tiel, décou­vrez com­ment Adobe accom­pa­gne Orange dans son implé­men­ta­tion d’une stratégie omni­canale per­son­nal­isée à grande échelle.

Embrac­ing the pow­er of ana­lyt­ics to cre­ate incred­i­ble cus­tomer expe­ri­ences.

Petit Bateau s’appuie ain­si sur l’intelligence client obtenue grâce aux don­nées col­lec­tées par son CRM pour opti­miser ses investisse­ments et per­son­nalis­er sa rela­tion client. Son objec­tif ? La rela­tion ultra indi­vid­u­al­isée, qui fera de Petit Bateau le com­pagnon des moments de vie de ses clientes.

Für Mar­keter bietet das warme Wet­ter beson­dere Chan­cen: Sich mit ihrer Ziel­gruppe durch per­sön­lich­es Engage­ment auf höchst rel­e­vante Weise auf indi­vidu­eller Ebene zu verbinden. Dies ist nun mit Trig­gered Jour­neys möglich.

For mar­keters , the warm weath­er presents the chance to con­nect with their audi­ences in a high­ly rel­e­vant way, through per­son­alised engage­ment at an indi­vid­ual lev­el. This is now pos­si­ble with Trig­gered Jour­neys.

How do brands go about orches­trat­ing and per­son­al­is­ing each and every expe­ri­ence across chan­nels? This will be the focus of the Email and Omni-chan­nel Mar­ket­ing track at our upcom­ing Adobe Sum­mit EMEA 2019.

Vir­gin Hol­i­days a décidé de cen­tralis­er ses don­nées et com­mu­ni­ca­tions au sein d’une plate-forme unique : Adobe Cam­paign. Retour d’expérience.

Com­ment Vin­ci Immo­bili­er place la per­son­nal­i­sa­tion au cœur de sa stratégie dig­i­tale pour offrir une expéri­ence client d’exception.

Si Adobe Cam­paign mul­ti­plie les pos­si­bil­ités côté mar­ket­ing, la nou­velle inté­gra­tion Hadoop ouvre de nou­velles per­spec­tives en matière de stock­age des don­nées.

A #NRF2018, nous avons dévoilé de nou­velles inno­va­tions dans Adobe Expe­ri­ence Cloud qui aideront les retail­ers à devenir créa­teurs d’expérience :

Com­ment la Française des Jeux utilise Adobe Cam­paign pour accom­pa­g­n­er la trans­for­ma­tion dig­i­tale de l’expérience joueur.

Post rédigé par notre reporter Olivi­er Saint‑Léger. Ren­con­tre per­son­nal­isée avec Ker­ry Reil­ly, chef pro­duit Mar­ket­ing Adobe Cam­paign, lors du Sum­mit de Lon­dres