Big Data

Für eine effek­tive Kom­mu­nika­tion­sstrate­gie müssen all diese Dat­en zunächst an einem Ort zen­tral zusam­menge­führt und vere­in­heitlicht wer­den. Das Cus­tomer Data Plat­form-Ange­bot von Adobe bietet eine leis­tungsstarke, anschlussfähige Lösung, die auf beste­hende Tech­nolo­gien auf­baut. So stellen Marken den Kun­den in den Mit­telpunkt, statt Zeit und Ner­ven auf kom­plizierte Inte­gra­tio­nen oder kost­spielige Workarounds zu vergeuden.

Rund 13.000 Marketing‑, Kreativ- und IT-Experten aus aller Welt sind sich einig: Der ein­heitliche und trans­par­ente Umgang mit Dat­en genießt 2019 Top-Pri­or­ität, damit das Kun­den­er­leb­nis auch in Zukun­ft weit­er verbessert wer­den kann.

Nach wie vor ist es das Ziel jedes Unternehmens, seine Ziel­gruppe so gut zu ken­nen, dass sich die eige­nen Pro­duk­te und Dien­stleis­tun­gen selb­st verkaufen. Dazu ist in der heuti­gen dig­i­tal­en Welt ein deut­lich ana­lytis­cher­er Ansatz erforderlich.

Ama­zon, Net­flix, Spo­ti­fy & Co. machen es vor: Per­son­al­isierung ist entschei­dend für den Geschäft­ser­folg, das haben Entschei­der längst erkan­nt. Kun­den wollen rel­e­vante Erleb­nisse. Die Tech­nolo­gie ist vorhan­den. Es gibt keinen Grund mehr zu zögern. Die Prax­is in Deutsch­land sieht lei­der anders aus.

Infor­ma­tio­nen gezielt zu sam­meln, ist die eine Sache. Sie plan­los anzuhäufen, ist eine andere Geschichte. Mit DSGVO viel der Groschen: Fir­men müssen sich mit der gehort­eten Masse an Kun­den­dat­en auseinan­der­set­zen und sie sin­nvoll verwalten. 

Was sind die „Dig­i­tal­en Trends 2018“, wie müssen wir sie einord­nen, welche Her­aus­forderun­gen stellen sie für Unternehmen dar und welche Chan­cen lassen sich ableit­en? Zu diesen Fra­gen gab es auf dem diesjähri­gen „Online Mar­ket­ing Rock­stars“ Fes­ti­val, kurz OMR18, nicht nur in zahlre­ichen Vorträ­gen und Mas­ter­class­es reich­lich Input, sie waren auch das Leit­the­ma im Twit­ter Chat von Adobe.

Dat­en sind für Unternehmen der Schlüs­sel zu rel­e­van­tem Mar­ket­ing. Kun­den und Inter­essen­ten erhal­ten die richtige Botschaft im richti­gen Moment. Aber das Dat­en-Mar­ket­ing hat eine Vielzahl offen­er Fra­gen zu beant­worten: Rech­net sich das? Will der Nutzer Dat­en preis­geben? Wie überzeugt man ihn? Und was sagt der Daten­schutz dazu?

B2B-Verkäufe sind kom­plex: mehrere Abteilun­gen bee­in­flussen eine einzige Kaufentschei­dung. RS Com­po­nents analysiert das Ver­hal­ten sein­er Busi­nesskun­den, um den Kauf­prozess zu optimieren.

Big Data ist weit­er auf dem Vor­marsch: Laut aktuellen Prog­nosen von SNS Research übersteigen die Investi­tio­nen in große Daten­men­gen 2017 erst­mals die Gesamt­summe von 57 Mil­liar­den Dol­lar, um in den näch­sten drei Jahren um weit­ere 10 Prozent anzuwachsen.

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Das The­ma Mul­ti-Chan­nel-Mar­ket­ing spielt die zen­trale Rolle bei einem kosten­losen Webi­nar im Rah­men der Dig­i­tal Mar­ket­ing Acad­e­my am Mittwoch, 21. August 2013 um 11.00 Uhr. Dort wird Mar­tin Mey­er-Goss­ner (Her­aus­ge­ber TheS­trat­e­gy­Web) und Achim Mar­ti­ni von Adobe auf die neuesten Trends im Mobile Mar­ket­ing eingehen.