Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

Customer Experience

Connect

How Amadeus Sets the Bar Sky High for 1.8 billion travellers

Find out more from Amadeus about deliv­er­ing per­son­alised, con­tent-led expe­ri­ences.

Customer Success

Data, Segmentation, Personalisation – The Power of Three in Customer Experience

See how a dig­i­tal trans­for­ma­tion jour­ney has tak­en Three from tel­co oper­a­tor to expe­ri­ence com­pa­ny.

Customer Success

Im Gespräch: Branchenexperten zu aktuellen Trends auf der DMEXCO 2019

Chris­tan Wehn­er (SAP), Ulrike von der Hei­dt (Allianz GI), Anja Hen­del (Porsche Dig­i­tal Lab), Moritz Klämt (Henkel LHC) und Dominik Maty­ka (DMEXCO) geben span­nende Ein­blicke, wie namhafte Marken sich den aktuellen Her­aus­forderun­gen stellen.

Customer Experience

Adobe integriert Photoshop-inspirierte Funktionalität in die Datenanalyse der Customer Journey

Ab sofort unter­stützt Adobe Marken mit der neuen Cus­tomer Jour­ney Ana­lyt­ics in Adobe Ana­lyt­ics. Die Funk­tion nutzt die leis­tungsstarke Adobe Expe­ri­ence Plat­form, die Kun­den­dat­en aus dem gesamten Unternehmen zusam­men­fügt und neue kreative Wege bietet, um Erken­nt­nisse aus Online‑, Offline- und Drit­tkanälen in Echtzeit zu ver­ste­hen.

Advertising

Einfacher, intelligenter, schneller: Wie Adobe Target Personalisierung auf ein neues Level hebt

Neue Empfehlun­gen, Anpas­sun­gen und mobile Funk­tio­nen verbessern das Cus­tomer Expe­ri­ence Man­age­ment (CXM) über alle Touch­points hin­weg.

Advertising

Generation Z: the most willing to share data with brands, but only for a good experience

Across the Gen­er­a­tions

Analytics

Adobe Helps Lufthansa Lift Customer Experience of lh.com to New Heights

Delight­ing cus­tomers with per­son­alised expe­ri­ences.

Customer Success

The Retail Sun Rising in the East

Chi­na is a retail pow­er­house that is far out­pac­ing the inno­va­tion we’re see­ing in the West – whether it be the adop­tion of social com­merce, live-stream­ing sales chan­nels, facial-recog­ni­tion pay­ments sys­tems, car vend­ing machines, or end­less aisles in rur­al cor­ner stores. But what does it mean for multi­na­tion­al cor­po­ra­tions through­out Asia and the West­ern hemi­sphere that are keen to enter this bur­geon­ing mar­ket?

Customer Experience

Augen auf bei der Wahl der richtigen Customer Data Platform!

Für eine effek­tive Kom­mu­nika­tion­sstrate­gie müssen all diese Dat­en zunächst an einem Ort zen­tral zusam­menge­führt und vere­in­heitlicht wer­den. Das Cus­tomer Data Plat­form-Ange­bot von Adobe bietet eine leis­tungsstarke, anschlussfähige Lösung, die auf beste­hende Tech­nolo­gien auf­baut. So stellen Marken den Kun­den in den Mit­telpunkt, statt Zeit und Ner­ven auf kom­plizierte Inte­gra­tio­nen oder kost­spielige Workarounds zu vergeu­den.

Digital Marketing

Warum die europäische Hitzewelle auch an Marketern nicht spurlos vorbeigeht

Für Mar­keter bietet das warme Wet­ter beson­dere Chan­cen: Sich mit ihrer Ziel­gruppe durch per­sön­lich­es Engage­ment auf höchst rel­e­vante Weise auf indi­vidu­eller Ebene zu verbinden. Dies ist nun mit Trig­gered Jour­neys möglich.

Campaign Marketing

Do Not Attempt Digital Transformation (Without Supervision)

Cus­tomers val­ue expe­ri­ences and dig­i­tal trans­for­ma­tion is what allows busi­ness­es to use their data, update their process­es, and ulti­mate­ly pro­vide cus­tomer expe­ri­ences that inspire loy­al­ty.

Customer Experience

Solving the Customer Data Platform Problem

Using real-time cus­tomer pro­files and broad acti­va­tion to cre­ate per­son­alised expe­ri­ences.

Personalisation

The Future of Customer Experiences

CTO Abhay Paras­nis dis­cuss­es how AR, VR, AI and voice will raise the bar for cus­tomer expe­ri­ences.

Customer Experience

Wie KI schon heute das Leben von Marketern verbessert

Wir reden bere­its so lange über die anste­hende KI-Zukun­ft, dass wir gar nicht bemerkt haben, wie die Kün­stliche Intel­li­genz still und leise in unser dig­i­tales Leben hineingewach­sen ist. Viele Dien­ste, Plat­tfor­men und Ser­vices, die wir täglich nutzen, set­zen bere­its auf KI, um uns noch bessere Nutzer­erleb­nisse zu bieten. Natür­lich merken wir das als Kun­den nicht immer sofort, denn genau darin liegt die Kun­st: KI macht Ser­vices ganz ohne unser Zutun intel­li­gen­ter, so dass wir sie gerne nutzen.