Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

customer journey

Connect

Social-First is key: Was Führungskräfte nach der Krise beachten müssen

Das Wort Krise löst auch bei Führungskräften im ersten Moment Sor­gen, Nöte und Ängste aus. Schließlich geht es darum, den Fortbe­stand des Unternehmens und die Umstel­lung auf dig­i­tale Prozesse zu gewährleis­ten sowie die Inter­ak­tion mit den Kun­den aufrechtzuer­hal­ten. Die sozialen Medi­en sind dazu essen­tiell und die per­fek­te Plat­tform, um ger­ade in Krisen­zeit­en Gutes zu tun und vor allem darüber zu sprechen.

Digital Transformation

Panasonic macht sein B2B-Marketing in komplexen Zeiten einfach

Die große Band­bre­ite der Pana­son­ic-Kun­den ist ein echter Wet­tbe­werb­svorteil. Gle­ichzeit­ig stellt sie die Mar­keting­ex­perten von Pana­son­ic jedoch vor die Her­aus­forderung, einen Weg find­en zu müssen, viele ver­schiedene Ziel­grup­pen in ver­schiede­nen Län­dern mit sehr unter­schiedlichen Bedürfnis­sen und Anforderun­gen anzus­prechen.

Digital Marketing

Daten sammeln – aber sicher: Adobes Data Governance-Funktion für Echtzeit Kundendaten Plattform macht‘s möglich

Eines hat die aktuelle COVID-19 Pan­demie deut­lich gezeigt: Dig­i­tale Trans­for­ma­tion und Resilienz gehen für Unternehmen Hand in Hand. Das zeigt auch der neuste Dig­i­tal Econ­o­my Index von Adobe.

Analytics

Adobe Analytics stellt mobile App vor

Die neue App für Adobe Ana­lyt­ics bietet Adobe Entschei­derin­nen und Entschei­dern jet­zt einen völ­lig neuen Zugriff auf die Anwen­dung: Inter­ak­tive, auf indi­vidu­elle Bedürfnisse maßgeschnei­derte Insights lassen sich jet­zt ganz ein­fach auf mobilen Endgeräten ver­ständlich visu­al­isieren.

News

Warum Marken nach COVID-19 nicht zu alten Verhaltensweisen zurückkehren sollten

Ein Überblick, wie Unternehmen angesichts der COVID-19 Krise reagiert haben und welche Schlüsse sich darauf für die Zukun­ft ableit­en lassen.

Customer Experience

What the World’s Most Expensive Watches Can Tell Us About the Future of Retail

With so many peo­ple con­fined to their homes, and with most phys­i­cal retail closed, cus­tomers are increas­ing­ly look­ing to shop online, giv­ing many busi­ness­es the oppor­tu­ni­ty to re-eval­u­ate their dig­i­tal set-up (or lack of).

Customer Experience

Adobe CEO: Unternehmen können aktuelle Kundenerlebnisse nicht mit einer veralteten Infrastruktur realisieren!

Click here to read this article.

Adobe Summit

Warum erst das Marketing die Customer Journey perfekt abrundet

Mod­erne Automa­tisierungstools helfen Unternehmen dabei, Inter­essen­ten an jedem Punkt der Cus­tomer Jour­ney zu begleit­en und so den Umsatz zu steigern.

Renverser l’approche marketing top-down au profit du customer-centric : comment Orange maintient son leadership

Dans un envi­ron­nement de plus en plus con­cur­ren­tiel, décou­vrez com­ment Adobe accom­pa­gne Orange dans son implé­men­ta­tion d’une stratégie omni­canale per­son­nal­isée à grande échelle.

Adobe integriert Photoshop-inspirierte Funktionalität in die Datenanalyse der Customer Journey

Ab sofort unter­stützt Adobe Marken mit der neuen Cus­tomer Jour­ney Ana­lyt­ics in Adobe Ana­lyt­ics. Die Funk­tion nutzt die leis­tungsstarke Adobe Expe­ri­ence Plat­form, die Kun­den­dat­en aus dem gesamten Unternehmen zusam­men­fügt und neue kreative Wege bietet, um Erken­nt­nisse aus Online‑, Offline- und Drit­tkanälen in Echtzeit zu ver­ste­hen.

Advertising

Vorbereitung ist alles: Vier Tipps für eine erfolgreiche Feiertagssaison

Die Feiertags­sai­son ist offiziell eröffnet – und es ist nie zu früh, mit der Pla­nung zu begin­nen. Marken müssen deshalb die gesamte Cus­tomer Jour­ney per­fekt aufeinan­der abstim­men – von per­son­al­isierten Inhal­ten bis hin zum rei­bungslosen Einkauf­ser­leb­nis und exzel­len­tem Kun­denser­vice.

Personalisation

Warum die europäische Hitzewelle auch an Marketern nicht spurlos vorbeigeht

Für Mar­keter bietet das warme Wet­ter beson­dere Chan­cen: Sich mit ihrer Ziel­gruppe durch per­sön­lich­es Engage­ment auf höchst rel­e­vante Weise auf indi­vidu­eller Ebene zu verbinden. Dies ist nun mit Trig­gered Jour­neys möglich.

Campaign Marketing

KI und Daten: Erlebnisse menschlicher machen mit der Adobe Experience Platform

Der Expe­ri­ence Plat­form Query Ser­vice und der Data Sci­ence Work­space, sind jet­zt live in der Adobe Expe­ri­ence Plat­form ver­füg­bar. So kön­nen Marken for­t­an erweit­erte Analy­sen in Echtzeit durch­führen, das Kun­den­ver­hal­ten voll­ständig ver­ste­hen und beein­druck­ende dig­i­tale Erleb­nisse liefern.

Digital Marketing

Adobe und die Software AG treiben die Zukunft des Customer Experience Managements gemeinsam voran

Adobe und die Soft­ware AG haben gemein­sam eine inte­gri­erte Lösung entwick­elt, die Unternehmen bei der Trans­for­ma­tion ihres Cus­tomer Expe­ri­ence Man­age­ments (CXM) unter­stützt, indem sie die effiziente Erstel­lung von Echtzeit- und ein­heitlichen Kun­den­pro­filen ermöglicht.

Customer Experience