Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

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Connect

Grâce à une démarche agile et méthodique, la Banque Pictet vise l’hyper-personnalisation de la relation client

Après avoir appris, expéri­men­té, émis et validé des hypothès­es, la Banque Pictet, spé­cial­isée dans la ges­tion de for­tunes et d’actifs, délivre une expéri­ence client dig­i­tale à la hau­teur de l’exigence de ses clients. Une approche payante et qui con­traste avec la tonal­ité de notre époque.

Adobe integriert Photoshop-inspirierte Funktionalität in die Datenanalyse der Customer Journey

Ab sofort unter­stützt Adobe Marken mit der neuen Cus­tomer Jour­ney Ana­lyt­ics in Adobe Ana­lyt­ics. Die Funk­tion nutzt die leis­tungsstarke Adobe Expe­ri­ence Plat­form, die Kun­den­dat­en aus dem gesamten Unternehmen zusam­men­fügt und neue kreative Wege bietet, um Erken­nt­nisse aus Online‑, Offline- und Drit­tkanälen in Echtzeit zu ver­ste­hen.

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Generation Z: the most willing to share data with brands, but only for a good experience

Across the Gen­er­a­tions

Analytics

Augen auf bei der Wahl der richtigen Customer Data Platform!

Für eine effek­tive Kom­mu­nika­tion­sstrate­gie müssen all diese Dat­en zunächst an einem Ort zen­tral zusam­menge­führt und vere­in­heitlicht wer­den. Das Cus­tomer Data Plat­form-Ange­bot von Adobe bietet eine leis­tungsstarke, anschlussfähige Lösung, die auf beste­hende Tech­nolo­gien auf­baut. So stellen Marken den Kun­den in den Mit­telpunkt, statt Zeit und Ner­ven auf kom­plizierte Inte­gra­tio­nen oder kost­spielige Workarounds zu vergeu­den.

Digital Marketing

Christmas in July: Four Things Every Brand Should do Now in the Lead-up to the Festive Period

Con­sumers today have very high expec­ta­tions of their shop­ping expe­ri­ence, and those retail­ers that meet these expec­ta­tions excel. How­ev­er it’s key that as a brand you own the whole cus­tomer jour­ney, from engag­ing con­tent that is per­son­alised through to a fric­tion­less shop­ping expe­ri­ence fol­lowed by an infor­ma­tive post pur­chase expe­ri­ence.

Personalisation

Why Decluttering Your Data is the Secret to Better Personalisation

Earn­ing the right to gath­er cus­tomer data should be a top pri­or­i­ty for busi­ness­es. But brands should also ensure they are trans­par­ent and eth­i­cal in the way they col­lect data, as fail­ure in either area will quick­ly erode cus­tomer trust.

Personalisation

How Data Will Take the IT Role to the Next Level

It’s clear that the data sci­en­tist role has become increas­ing­ly impor­tant for any brand look­ing to stay rel­e­vant. But as more data becomes read­i­ly avail­able, and brands are able to under­stand that full cus­tomer jour­ney, the focus will shift from data sci­en­tist to IT.

Analytics

How Customer Analytics are Helping Progressive Companies Lead the Customer Experience Line

Data rep­re­sents the vital fuel that will pow­er a for­ward-look­ing, cus­tomer-cen­tric approach, unlock­ing an organisation’s poten­tial to tru­ly under­stand its cus­tomers. It means that cus­tomer ana­lyt­ics has fast become one of the most crit­i­cal tools in a mod­ern organisation’s arse­nal.

Analytics

Solving the Customer Data Platform Problem

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Customer Experience

Wie Adobe Werbung zu einem vernetzten Erlebnis macht

Es ist kein Geheim­nis, dass die Wer­be­welt stark von der dig­i­tal­en Trans­for­ma­tion bee­in­flusst wurde, und Wer­bung heute eben­so von Dat­en wie von Kreativ­ität angetrieben wird. Deshalb muss Wer­bung tief im ganzen Mar­ket­ing des Unternehmens ver­ankert sein.

Advertising

Ohne Zentralisierung von Daten keine guten Kundenerlebnisse

Um her­aus­ra­gende Kun­den­er­leb­nisse zu schaf­fen, müssen Mar­keter heute alle Dat­en zen­tral sam­meln und zen­tral­isieren! Dabei kommt es beson­ders auf die Daten­strate­gie an.

Customer Experience

7 Faktoren, die Sie bei der Wahl eines DSP-Partners berücksichtigen sollten

Bessere Wer­bung begin­nt mit einem datengestützten Konzept, das Trans­parenz und Kon­trolle bietet. Diese 7 Fak­toren, soll­ten bei der Wahl eines DSP-Part­ners berück­sichtigt wer­den.

Advertising

In-house Advertising: How to Make the Shift Like a Pro

Brands are look­ing to bring their adver­tis­ing in-house because this is where that IP lies. The log­ic of this trend is sound, at least in the­o­ry. But the real­i­ty is that adver­tis­ing man­age­ment is a seri­ous under­tak­ing, and the tran­si­tion to agency inde­pen­dence is far from sim­ple.

Advertising

Monétisation de la data et détection de tendances : le cas de 3W.relevanC

Une des ten­dances fortes en 2019 est l’ambition des entre­pris­es de mieux pilot­er leur activ­ité en se fon­dant sur les insights des don­nées. La data est un levi­er busi­ness essen­tiel pour les entre­pris­es, qui n’hésitent plus à la moné­tis­er, soit pour partager leurs pro­pres don­nées, soit pour en acquérir et affin­er leur busi­ness.

Analytics