Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

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Adobe führt KI-Dienste für eine noch bessere Customer Experience ein

Adobe stellt die neuen, in die Adobe Expe­ri­ence Plat­tform inte­gri­erten, intel­li­gen­ten Ser­vices vor. Basierend auf Adobe Sen­sei, dem Frame­work für KI und maschinelles Ler­nen von Adobe, unter­stützen die smarten Funk­tio­nen Unternehmen darin, das volle Poten­tial ihrer Dat­en abzu­rufen – egal, wie klein ihre IT-Abteilung ist.

Adobe Experience Platform

Wie NVIDIA die Effizienz seines digitalen Marketings mit Hilfe von KI steigert

Von grafik­in­ten­siv­en Com­put­er­spie­len bis hin zu autonom fahren­den Autos und KI-Entwick­lung: Wenn es auf gestochen scharfe Grafikprozesse geht, sind wahrschein­lich NVIDIAs Grafikprozes­soren (GPUs) im Spiel. In den let­zten Jahren hat sich der Mark­t­führer deshalb nach KI-ges­teuerten Tools umge­se­hen, um seinen Kun­den noch bessere Erleb­nisse anbi­eten zu kön­nen.

Adobe Experience Platform

Wie Magento seine Solution Partner und Entwickler in Krisenzeiten unterstützt

Neues Pro­gramm ermöglicht den Magen­to Solu­tion Part­nern jet­zt, ihre Magen­to-Kom­pe­tenz vorüberge­hend für Adobe-Entwick­lung­spro­jek­te einzuset­zen. So kön­nen Arbeit­splätze gesichert und Unter­stützung bei der Pla­nung der Geschäftswieder­auf­nahme und der Rück­kehr zum nor­malen Betrieb ange­boten wer­den.

Digital Marketing

4 Ways Retailers Can Respond to COVID-19

While it may seem like there’s no such thing as “busi­ness-as-usu­al” in this cli­mate, there are ways for retail­ers to adjust their oper­a­tions, keep cus­tomers and employ­ees hap­py and per­haps set the stage for a new way of work­ing.

Customer Experience

Strengthen Customer Relationships in Uncertain Times

As we all adjust to new ways of liv­ing and work­ing in light of COVID-19, main­tain­ing cus­tomer rela­tion­ships becomes an absolute must—especially in finan­cial ser­vices.

Customer Experience

Shantanu Narayen – Sans infrastructure sophistiquée, point d’expérience d’exception

A l’occasion du tout pre­mier Adobe Sum­mit entière­ment en ligne, l’introduction de notre CEO Shan­tanu Narayen est une sai­sis­sante pho­togra­phie de la sit­u­a­tion excep­tion­nelle que nous vivons actuelle­ment.

Adobe Summit

L’expérience client comme vecteur de croissance des entreprises : les 5 tendances 2020 de Forrester à retenir

Pour la sec­onde année con­séc­u­tive, For­rester a organ­isé son événe­ment « Ten­dances 2020 » en parte­nar­i­at avec Adobe. Pour cette sec­onde édition, un thème fort s’est imposé autour de l’expérience client : l’innovation tech­nologique au ser­vice des mar­ques.

Japan’s Email Problem Has Lessons for us All

How ready would we be if Mil­len­ni­al and Gen‑Z cus­tomers stopped open­ing emails, just like they have in Japan?

Email Marketing

Renverser l’approche marketing top-down au profit du customer-centric : comment Orange maintient son leadership

Dans un envi­ron­nement de plus en plus con­cur­ren­tiel, décou­vrez com­ment Adobe accom­pa­gne Orange dans son implé­men­ta­tion d’une stratégie omni­canale per­son­nal­isée à grande échelle.

Grâce à une démarche agile et méthodique, la Banque Pictet vise l’hyper-personnalisation de la relation client

Après avoir appris, expéri­men­té, émis et validé des hypothès­es, la Banque Pictet, spé­cial­isée dans la ges­tion de for­tunes et d’actifs, délivre une expéri­ence client dig­i­tale à la hau­teur de l’exigence de ses clients. Une approche payante et qui con­traste avec la tonal­ité de notre époque.

De l’intégration à la logique de plateforme pour améliorer l’expérience client

Inno­vante dans la forme, avec une démon­stra­tion agré­men­tée de saynètes, le CXM Space fut aus­si et surtout l’occasion de présen­ter les nou­veaux con­cepts et pro­duits aux clients et aux influ­enceurs.

Keine 100 Tage mehr bis Weihnachten!

Wei­h­nacht­en ist die schön­ste Zeit des Jahres – doch damit das Fest gelingt, ist eine Menge Pla­nung im Hin­ter­grund erforder­lich. Das gilt auch für das Wei­h­nachts­geschäft, der wohl läng­sten und kom­plex­esten Kam­pagne des Jahres.

Digital Marketing

Comment Petit Bateau s’appuie sur un outil de personnalisation dynamique pour optimiser la performance de ses campagnes

Petit Bateau s’appuie ain­si sur l’intelligence client obtenue grâce aux don­nées col­lec­tées par son CRM pour opti­miser ses investisse­ments et per­son­nalis­er sa rela­tion client. Son objec­tif ? La rela­tion ultra indi­vid­u­al­isée, qui fera de Petit Bateau le com­pagnon des moments de vie de ses clientes.

Expérience Client

3 Faktoren, die für jeden CIO von zentraler Bedeutung sind

Als erfol­gre­ich­er CIO bei der Dig­i­tal­isierung von Unternehmen zu sein, kommt es auf 3 Schlüs­sel­bere­iche beson­ders an: Tech­nis­ches Kön­nen, Geschäftssinn und Kun­de­nori­en­tierung.

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