Why AI holds the key to relevance and personalisation

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Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

Digital Marketing

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So bleibt der Handel trotz COVID-19 Pandemie erfolgreich

Das The­ma E‑Commerce rang­ierte viel zu lange eher untern auf der Pri­or­itäten­liste viel­er Unternehmen. Vor ein paar Monat­en kam dann jedoch das Erwachen: Die aktuelle COVID-19-Pan­demie hat sowohl im B2C- als auch im B2B-Bere­ich als Beschle­u­niger in punc­to E‑Commerce gewirkt.

Adobe Commerce Cloud

3 Steps to Keep Commerce Rolling Despite the Impact of COVID-19

The COVID-19 pan­dem­ic has giv­en both B2C and B2B com­merce a strong push toward eCom­merce, as the online econ­o­my absorbs the offline at break­neck pace.

Adobe Commerce Cloud

Post-confinement, les acheteurs français révèlent quatre facettes de l’e‑commerce de demain

Aux qua­tre coins du monde, l’ampleur de la pandémie se fait ressen­tir. Qua­si­ment du jour au lende­main, le vis­age et les per­spec­tives de la qua­si-total­ité des secteurs d’activité ont été boulever­sés. Celui du retail ne fait pas excep­tion.

Social-First is key: Was Führungskräfte nach der Krise beachten müssen

Das Wort Krise löst auch bei Führungskräften im ersten Moment Sor­gen, Nöte und Ängste aus. Schließlich geht es darum, den Fortbe­stand des Unternehmens und die Umstel­lung auf dig­i­tale Prozesse zu gewährleis­ten sowie die Inter­ak­tion mit den Kun­den aufrechtzuer­hal­ten. Die sozialen Medi­en sind dazu essen­tiell und die per­fek­te Plat­tform, um ger­ade in Krisen­zeit­en Gutes zu tun und vor allem darüber zu sprechen.

Digital Transformation

Panasonic macht sein B2B-Marketing in komplexen Zeiten einfach

Die große Band­bre­ite der Pana­son­ic-Kun­den ist ein echter Wet­tbe­werb­svorteil. Gle­ichzeit­ig stellt sie die Mar­keting­ex­perten von Pana­son­ic jedoch vor die Her­aus­forderung, einen Weg find­en zu müssen, viele ver­schiedene Ziel­grup­pen in ver­schiede­nen Län­dern mit sehr unter­schiedlichen Bedürfnis­sen und Anforderun­gen anzus­prechen.

Digital Marketing

Daten sammeln – aber sicher: Adobes Data Governance-Funktion für Echtzeit Kundendaten Plattform macht‘s möglich

Eines hat die aktuelle COVID-19 Pan­demie deut­lich gezeigt: Dig­i­tale Trans­for­ma­tion und Resilienz gehen für Unternehmen Hand in Hand. Das zeigt auch der neuste Dig­i­tal Econ­o­my Index von Adobe.

Analytics

Die moderne Enterprise-Plattform: Echtzeit wird Realität

Unternehmen aus allen Branchen haben in ein­er Neuaus­rich­tung ihrer Strate­gie die Cus­tomer Expe­ri­ence zu ihrer Pri­or­ität Num­mer eins gemacht. Es ist bere­its zum Klis­chee verkom­men zu behaupten, dass die dig­i­tale Trans­for­ma­tion ein Muss für die C‑Lev­el-Agen­da gewor­den ist. Mit COVID-19 hat die Dringlichkeit nun aber zugenom­men, denn Marken wer­den ein­fach nicht mehr so wie früher ins Geschäft zurück­kehren.

Customer Experience

Experience Makers Live: Eine neue Geschäftsrealität erfordert eine neue Art von Führungskraft

Wir wach­sen an unseren Her­aus­forderun­gen – das hat uns das laufende Jahr wieder ein­mal ein­drucksvoll vor Augen geführt. Inspi­ra­tion, inno­v­a­tive Geschicht­en und Best Prac­tices, kurz: Entwick­lun­gen, die son­st in mehreren Jahren entste­hen, passierten nun in einem Zeitraum von ger­ade ein­mal sechs Monat­en. Diese Beispiele haben wir im Rah­men unser­er Expe­ri­ence Mak­er Live-Ver­anstal­tung ins Ram­p­en­licht gerückt.

Customer Experience

Die Welt mit Kinderaugen sehen

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Customer Experience

Digitalisierungsbeschleuniger COVID-19: Wie Einzelhändler die neue Normalität für sich nutzen können

Große Teile der Retail-Branche reagieren schnell und passen sich an die wohl dis­rup­tivste Phase unser­er Zeit an. Das wird sich auch langfristig bemerk­bar machen, denn die aktuellen Umstruk­turierun­gen leg­en die Basis für neue Arbeitsweisen, die über die Krise hin­aus Bestand haben wer­den.

Customer Experience

How Retailers Can Prepare For the ‘New Normal’ Post COVID-19

While it may seem like there’s no such thing as ‘busi­ness-as-usu­al’, there are ways for retail­ers to adjust their oper­a­tions, keep cus­tomers and employ­ees hap­py, and per­haps set the stage for a new way of work­ing after the worst has passed.

Customer Experience

Was die teuersten Uhren der Welt über die Zukunft des Einzelhandels verraten

Ins­beson­dere für Einzel­händler gewin­nt der Online­han­del jet­zt ober­ste Pri­or­ität. Doch wenn Kun­den­beziehun­gen zunehmend dig­i­tal­isiert wer­den, bedeutet das auch: Eine respek­tvolle, authen­tis­che Kun­de­nansprache ist jet­zt wichtiger denn je.

Customer Experience

Ankündigung des Magento Commerce Fast-Start-Programms für B2B- und B2C-Unternehmen

In diesen her­aus­fordern­den Zeit­en set­zt sich Adobe gemein­sam mit seinen Part­nern dafür ein, dass jedes Unternehmen schnell mit seinem eige­nen Onli­neshop durch­starten kann. So lassen sich bes­timmte Pro­duk­tlin­ien, Marken oder Kanäle mith­il­fe von Magen­to Com­merce, dem Herzen der Adobe Com­m­merce Cloud und einem beschle­u­nigten Ser­vice-Ange­bot inner­halb weniger Wochen – statt mehrerer Monate – zu einem voll­w­er­ti­gen.

Magento Commerce

Adobe Summit EMEA 2019: Wie sich Marken durch effizientes Customer Experience Management einen echten Wettbewerbsvorteil verschaffen

Bald ist es soweit: Der Adobe SUMMIT – die Dig­i­tal Expe­ri­ence Con­fer­ence – bringt in diesem Jahr mehr als 6.000 wiss­be­gierige Köpfe der Mar­ket­ing­branche zusam­men. Vom 15. bis 16. Mai dreht sich in Lon­don alles um Inno­va­tion und Inspi­ra­tion für unsere Kun­den damit sie sich mit gelun­genen Kun­den­er­leb­nis­sen von der Konkur­renz abheben kön­nen.

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