Digital Europe
How Amadeus Sets the Bar Sky High for 1.8 billion travellers
Find out more from Amadeus about delivering personalised, content-led experiences.
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Hear about llycaffè‘s aims for its digital transformation.
See how a digital transformation journey has taken Three from telco operator to experience company.
Adobe will help Software AG realise its digital transformation ambitions by providing a single view of the customer.
Delighting customers with personalised experiences.
Customers value experiences and digital transformation is what allows businesses to use their data, update their processes, and ultimately provide customer experiences that inspire loyalty.
Telenor Sweden doubles digital sales and achieves a 5X increase in cross-selling and upselling by delivering more personalised, data-driven customer experiences using Adobe Experience Cloud solutions.
Informationen gezielt zu sammeln, ist die eine Sache. Sie planlos anzuhäufen, ist eine andere Geschichte. Mit DSGVO viel der Groschen: Firmen müssen sich mit der gehorteten Masse an Kundendaten auseinandersetzen und sie sinnvoll verwalten.
Nach 5 spannenden Twitter Take-Overn war es soweit: Unsere Experten für Data, Programmatic, KI, CX und Commerce sind virtuell aufeinander getroffen und haben live diskutiert, warum jetzt “Time to act” ist.
Online einzukaufen ist bequem, gleichzeitig wollen viele Kunden bestimmte Produkte auch mit eigenen Augen sehen. Eine Website allein kommt da schnell an ihre Grenzen. Deshalb hat sich Franke Virtual Reality ins Boot geholt.
Erfolgreiche Marken-Digitalstrategien stellen das Kundenerlebnis ins Zentrum, das beweisen u. a. die Marken-Award-Nominierten Philips, Urlaubsguru und Garmin.
Ging es bislang vor allem um die Digitalisierung nach innen, steht jetzt die Digitalisierung der Kundenbeziehung ganz oben auf der Tagesordnung. Trends, die diesen digitalen Wandel beeinflussen und Tipps, wie Unternehmen diesen Wandel erfolgreich vollziehen.
Als eines der weltweit größten Technologie- und Fertigungsunternehmen ist Philips für gewöhnliche Produkte wie Glühbirnen und für außergewöhnliche Produkte wie komplexe medizinische Bildgebungsgeräte bekannt. Ihre hohen Qualitätsstandards wollte die Marke auch in ihrer digitalen Präsenz widerspiegeln.
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