Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

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La télévision à la demande parée pour le changement

France Télévi­sions, M6 et TF1 ont dévoilé SYGMA Data Video Access, le pre­mier stan­dard tech­nologique à con­juguer inven­taire vidéo pre­mi­um et don­nées log­guées conçu en parte­nar­i­at avec Adobe Adver­tis­ing Cloud.

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Les quatre grandes tendances du salon DMEXCO 2018

S’il y a une chose à retenir du salon DMEXCO 2018, c’est l’effacement offi­ciel de la dis­tinc­tion entre le mar­ket­ing et la tech­nolo­gie.

Expérience Client

Pourquoi l’abonnement est un modèle d’avenir pour les entreprises créatrices d’expériences

Les mar­ques doivent se trans­former et adopter un mod­èle d’abonnement que les clients peu­vent résili­er à tout moment.

Expérience Client

Embrassez la tendance de la Voix : Adobe étoffe les fonctionnalités vocales d’Adobe Experience Cloud

Aujourd’hui, nous étof­fons les fonc­tion­nal­ités vocales d’Adobe Expe­ri­ence Cloud pour faire encore plus pro­gress­er l’expérience client.

Expérience Client

Il faut rendre l’intelligence artificielle plus intelligible auprès des humains

Timo Kohlberg, Prod­uct Mar­ket­ing Man­ag­er chez Adobe, est revenu pour nous lors du dernier dmex­co sur les bonnes pra­tiques pour réus­sir une stratégie cross canal et sur le rôle de plus en plus impor­tant de l’intelligence arti­fi­cielle dans les métiers du mar­ket­ing.

Recettes pour une bonne expérience client

L’expérience client est le sujet chaud pour les entre­pris­es. Com­ment bas­culer d’un mar­ket­ing ori­en­té pro­duit vers une expéri­ence de mar­que ? Résumé de quelques échanges sur le dmex­co avec Jamie Brighton, Prod­uct and Indus­try Mar­ket­ing chez Adobe.

IA, le super-pouvoir des marketeurs

Post rédigé par notre reporter Olivi­er Saint‑Léger.

Le salon dmex­co est la matéri­al­i­sa­tion la plus évidente de la trans­for­ma­tion qui s’opère jour après jour sur l’expérience client, par l’IA notam­ment.

Le rôle du CMO n’en finit pas d’évoluer

Ren­con­tré lors du dernier DMex­co, John Travis, VP mar­ket­ing Europe Adobe, est revenu sur les grands change­ments qui s’opèrent dans les métiers du mar­ket­ing. Et les chal­lenges sont nom­breux : exten­sion du périmètre d’activité, inté­gra­tion des don­nées mas­sives, pré­dic­tif, tra­vail accru avec les dif­férents départe­ments de l’entreprise…

Le marketing automatisé c’est moins d’exécution pour plus de créativité

Ren­con­tre avec Jamie Brigth­on, Strate­gic Mar­ket­ing Man­ag­er pour Adobe, qui revient sur les béné­fices du mar­ket­ing automa­tisé, et plus par­ti­c­ulière­ment sur un aspect sou­vent nég­ligé : la créa­tion de rap­ports.

La pub, cette mal-aimée qui doit se réinventer

Détestée ? Adorée ? Effi­cace ? Ringarde ? Néces­saire ? Dépassée ? On pour­rait ten­ter de la définir sans fin. De qui par­le-t-on ? Mais de la pub bien sûr ! Alors qu’en est-il exacte­ment ?

Dmexco 2015 : réflexions sur l’évolution du digital au sein des entreprises

Il y a eu une véri­ta­ble prise de con­science que les déci­sions autour du dig­i­tal sont d’abord et avant tout des choix busi­ness, qui enga­gent une entre­prise, et ne peu­vent pas être lim­ités à des choix pure­ment tech­nologiques.

Métiers du marketing : la mutation ne fait que commencer

L’automatisation des proces­sus dans le mar­ket­ing est une ten­dance forte. Mais au delà de l’automatisation sim­ple des tâch­es ou des work­flow, de nou­veaux out­ils tels que les learn­ing machines ou l’intelligence arti­fi­cielle com­men­cent à appa­raître. Suresh Vit­tal, Vice Prési­dent Stratégie et Mar­ket­ing Pro­duit pour Adobe Mar­ket­ing Cloud, nous a livré quelques pistes pour mieux percevoir les enjeux de ces tech­nolo­gies dans le mar­ket­ing.

L’expérience client, une clé pour le futur des entreprises

La plu­part du temps, les entre­pris­es n’ont qu’une vue frag­men­tée de leurs clients, et cette vue varie au gré des points de con­tact, des ser­vices ou d’un momen­tum spé­ci­fique dans la rela­tion com­mer­ciale. De leur côté, les clients, eux, ont déjà pro­fondé­ment mod­i­fié leur rela­tion à la mar­que ain­si que leurs usages. Sans renier le monde physique, leur per­cep­tion des mar­ques s’est déjà forte­ment tein­tée de numérique : ce qui compte in fine, c’est désor­mais une expéri­ence sans cou­ture, quel que soit le lieu, le périphérique ou par exem­ple le ser­vice atten­du.

Le marketing, une histoire de chiffres

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