Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

etude

Connect

Pourquoi l’expérience client doit devenir votre priorité en 2018

Le rap­port Dig­i­tal Trends 2018 d’Adobe établit que nous entrons dans l’âge d’or de l’expérience client, régie par des tech­nolo­gies dig­i­tales en mode cloud.

Expérience Client

Comment fidéliser le client à l’ère de l’expérience ?

Adobe et Gold­smiths se sont entretenus avec des directeurs mar­ket­ing européens pour étudi­er la fidél­ité client à l’ère de l’expérience.

Expérience Client

Réinventer la fidélité : comprendre le comportement des consommateurs à l’ère de l’expérience

« À l’ère de l’expérience, il faut abor­der la fidéli­sa­tion des clients autrement », écrit David Bur­nand, Enter­prise Mar­ket­ing Direc­tor, Adobe EMEA. Avec l’université lon­doni­enne Gold­smiths, nous avons cher­ché à savoir ce qu’il en était.

Enquête d’Adobe sur les e‑mails : adoptez la bonne conduite pour interagir avec vos clients

Con­nais­sez-vous réelle­ment les habi­tudes des Français vis-à-vis de leurs emails ? Notre dernier étude souligne qu’ils y passent de moins en moins de temps et que leur atten­tion a bais­sé. Si l’email reste un canal mar­ket­ing priv­ilégié pour 61% com­ment dès lors les mar­ques font-elles face à la pres­sion ?

Les entreprises européennes paient le prix des processus inefficaces.

Une nou­velle étude d’Adobe révèle que les employés européens sont frus­trés par l’inefficacité des proces­sus admin­is­trat­ifs et met en avant l’importance de la sig­na­ture élec­tron­ique, des appli­ca­tions mobiles et autres tech­nolo­gies per­me­t­tant de les sim­pli­fi­er.

Pendant les fêtes de fin d’année, les ventes sur mobiles en Europe vont croître deux fois plus qu’aux États-Unis

Click here to read this article.