Why AI holds the key to relevance and personalisation

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Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

Experience Business

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Adobe baut mit Marketo seine Marktführerschaft im Bereich Customer Experience weiter aus

Adobe baut mit Mar­ke­to seine Mark­t­führerschaft im Bere­ich Cus­tomer Expe­ri­ence weit­er aus. Die Kom­bi­na­tion von Mar­ke­tos führen­der B2B-Mar­ket­ing-Engage­men­t‑Lö­sung mit Adobe Adver­tis­ing, Ana­lyt­ics, Com­merce und Mar­ket­ing Cloud stellt Adobe in den Mit­telpunkt des gesamten Mar­ket­ings.

Nachrichten

Finanzdienstleister legen digitalen Minderwertigkeitskomplex ab

Auch im Bere­ich der Finanz­di­en­ste macht Dig­i­tal nicht Halt und der Kunde ste­ht im Fokus. Finanzser­vices sind aber keine dig­i­tal­en Nachzü­gler mehr und überholen vielle­icht andere Indus­triezweige bei der Trans­for­ma­tion zum Expe­ri­ence-Busi­ness.

Digital Marketing

Webinar-Aufzeichnungen: Freie Zeit zur Weiterbildung nutzen

Wie sind Unternehmen erfol­gre­ich auf ihrem Weg zum Expe­ri­ence Busi­ness und welche dig­i­tal­en Trends sind 2018 beson­ders wichtig? 5 kosten­freie Webina­re geben Ein­blicke.

Digital Marketing

Wie Coca-Cola seine Customer Experience zum Sprudeln bringt

Das stärk­ste Kun­den­er­leb­nis schafft eine direk­te Verbindung zwis­chen Pro­dukt und Kon­sumenten. Der Kunde muss das Pro­dukt schmeck­en, erfühlen, physisch mit allen Sin­nen erleben. Sie denken, das ist in der dig­i­tale Welt nicht möglich? Coca-Cola zeigt, wie es geht: Mit einem inno­v­a­tiv­en Ansatz bringt der Getränke­hersteller dig­i­tale Kun­den­er­leb­nisse zum Sprudeln.

Das Experience Business wird erwachsen

Die Idee vom Expe­ri­ence Busi­ness ist gar nicht so neu, die Umset­zung aber topak­tuell. Dabei han­delt es sich allerd­ings nicht nur um ein neues Mar­ket­ing­mod­ell, son­dern um eine gesamtwirtschaftliche Struk­turverän­derung.

Customer Experience

Experience Business: Keine Angst vor der Disruption

Kun­den wün­schen sich die möglichst per­fek­te Cus­tomer Expe­ri­ence. Unternehmen kön­nen diesem Wun­sch nachkom­men, indem sie sich von einem Busi­ness zu einem Expe­ri­ence Busi­ness ver­wan­deln,

Customer Experience

Das Erlebnis macht den Unterschied

Das Kaufhaus eröffnet einen Expe­ri­ence Store, der Lebens­mit­tel-Dis­counter set­zt auf brand­ed Enter­tain­ment und ein Turn­schuh ist längst kein Turn­schuh mehr, son­dern das Ver­sprechen eines großen Aben­teuers. Doch sieht der Kunde das genau­so? Und ist ein Unternehmen überhaupt in der Lage, kon­se­quent und strin­gent Erleb­nisse zu schaf­fen? Hier ver­läuft die Demarka­tion­slin­ie zwis­chen einem Her­steller und ein­er Marke.

Digital Marketing

Digital Trends Academy: Wie Top-Brands digitale Trends erfolgreich umsetzen

Dat­en, Con­tent und Design sind in Mar­ket­ing und IT die alles überstrahlen­den The­men für das Jahr 2018. In der Dig­i­tal Trends Acad­e­my 2018 kön­nen Sie jet­zt in 5 kom­pak­ten und kosten­freien Webina­ren live ler­nen, wie Unternehmen dieses Erfol­gstrio auf ihrem Weg zum Expe­ri­ence Busi­ness erfol­gre­ich umset­zen und welche dig­i­tal­en Trends sie in diesem Jahr noch so auf dem Radar haben soll­ten.

Connecting the World: Wie MasterCard die Customer Experience vereinfacht

Gemein­sam mit Adobe hat Mas­ter­Card die alte, sta­tis­che Web­site durch einen neuen Inter­net-Auftritt erset­zt.

Customer Experience

5 Gründe, sich nicht in einem “Walled Garden” einsperren zu lassen

In der heuti­gen Zeit kann man als Mar­keter natür­lich sehr froh sein, mit dem Dienst eines einzi­gen Anbi­eters weite Teile sein­er Ziel­gruppe zu erre­ichen. Das aber soll­ten Sie sich sehr gut überlegen. Fünf Gründe, warum es schlecht sein kann, auf einen solchen „Walled Gar­den“ zu set­zen.

Digital Marketing

Experience Business ist leichter gesagt als getan

Die Infor­ma­tions­dichte in Las Vegas war hoch! Die Synapsen der Teil­nehmer wer­den noch ein paar Tage bren­nen, um alle ange­sproch­enen The­men zu ver­ar­beit­en und wirk­lich zu ver­ste­hen. Robert Weller hat sich an ein­er Zusam­men­fas­sung ver­sucht.

Digital Marketing

Adobe Summit : vous aider à devenir une entreprise créatrice d’expériences

L’Adobe Sum­mit 2018 est con­sacré aux entre­pris­es créa­tri­ces d’expériences, pour lesquelles nous avons dévelop­pé le pro­gramme Expe­ri­ence League et l’Experience Index.

Expérience Client

Key Takeaways from Ad Week Europe 2018

Data-enabled ad expe­ri­ences are key, but brands must show respect, too. Here are our key take­aways from Ad Week Europe 2018

Advertising

Great Place to Work: Deutschland braucht mehr Experience-Macher

Adobe gehört seit vie­len Jahren zu den besten Arbeit­ge­bern Deutsch­lands. Nach 2017 ist Adobe auch 2018 Deutsch­lands bester Arbeit­ge­ber – das Ergeb­nis ein­er zukun­fts­gerichteten Unternehmen­skul­tur. Thomas Mey­er erk­lärt, was einen guten Arbeit­ge­ber aus­macht.

Customer Experience