FSI

Si le poten­tiel du dig­i­tal à aider les acteurs du FSI à opti­miser leurs rela­tions avec les clients est indé­ni­able, ces entre­pris­es ne savent pas tou­jours com­ment l’exploiter.

Harte Fak­ten, tra­di­tionelle Pro­duk­te und strenge Reg­ulierun­gen zeich­nen die Finanzbranche aus. Doch warum sollte man die Liste nicht durch Fak­toren wie emo­tionale Intel­li­genz oder ansprechende Wer­bung etwas auflock­ern? Hier kom­men vier Erfol­gs­geschicht­en aus der Wer­be­branche, von denen der Finanzsek­tor ler­nen kann.

Les néo‑banques ont ébran­lé le marché FSI. les mar­ke­teurs du secteur sont prêts à chang­er de méth­ode. Notre étude Dig­i­tal Trends spé­cial FSI a inter­rogé les mar­ke­teurs sur leurs axes d’amélioration.

Aktueller Report von Adobe zeigt, dass Unternehmen 2018 im Finanz­di­en­stleis­tungssek­tor auf Cus­tomer Expe­ri­ence set­zen. So gelingt es mit der Kun­den­nähe!

Banks and insur­ers have made some of the biggest improve­ments in cus­tomer expe­ri­ences.

Bis etwas schief läuft, machen sich Kun­den sel­ten Gedanken über die Zukun­ft der Banken-Tech­nolo­gie. Hier gibt es jedoch ein­deutig offene Baustellen, die mit KI und ML leicht zu schließen sind.

UBS is at the fore­front of the finan­cial ser­vices industry’s cut­ting-edge use of AI and ML.

Cus­tomer data and con­tent are both cru­cial, as is machine learn­ing to deliv­er that con­tent at scale, at the right time and place.

Today’s cus­tomers are hyper­con­nect­ed. They expect seam­less jour­neys across every dig­i­tal and phys­i­cal touch­point, tai­lored around their indi­vid­ual needs and goals.

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Les ban­ques déti­en­nent déjà entre leurs mains la clé de leur trans­for­ma­tion dig­i­tale : la don­née.

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