In Zeiten von COVID-19 müssen insbesondere sensible Bereiche, wie der Finanzsektor, proaktiv auf ihre Kunden zugehen, transparent kommunizieren und verstärkt auf digitale Technologien setzen.
Reisende wollen heute schon im Vorfeld möglichst genau wissen, was sie erwartet: 96 Prozent verlassen sich bei der Online-Buchung einer Reise auf benutzergenerierte Bewertungen. Egal ob Städtetrip, Privaturlaub oder Geschäftsreise: Wir lesen Textrezensionen, schauen uns Fotos an und tauschen uns mit anderen Reisenden aus. Kann schließlich die Reise ohne Umwege direkt auf der gleichen Webseite gebucht werden, ist das ein echter Mehrwert.
KI als Komponist und Künstler: Auf den ersten Blick scheint sie damit in die letzte Kernkompetenz einzudringen, die uns Menschen geblieben ist – die Kreativität. Doch auf den zweiten Blick wird deutlich, dass KI von uns Menschen abhängig ist.
Wir reden bereits so lange über die anstehende KI-Zukunft, dass wir gar nicht bemerkt haben, wie die Künstliche Intelligenz still und leise in unser digitales Leben hineingewachsen ist. Viele Dienste, Plattformen und Services, die wir täglich nutzen, setzen bereits auf KI, um uns noch bessere Nutzererlebnisse zu bieten. Natürlich merken wir das als Kunden nicht immer sofort, denn genau darin liegt die Kunst: KI macht Services ganz ohne unser Zutun intelligenter, so dass wir sie gerne nutzen.
Unsere Adobe Experience Platform, die alle Unternehmensdaten für einen umfassenden Blick auf den Kunden bündelt, ist nun allgemein verfügbar. Mit ihr kommen neue KI-Services, die die notwendige Intelligenzschicht bilden, um Daten zu vereinen und sicherzustellen, dass Marken die richtigen Inhalte mit der richtigen Botschaft auf dem richtigen Kanal zur richtigen Zeit bereitstellen.
25 Jahre digitales Marketing! Alte Hasen der Werbebranche erinnern sich vielleicht mit Grauen an zähe Stunden am Faxgerät. So hat sich die Branche innerhalb der letzten 25 Jahre gewandel.
Am 3. und 4. April geht mit dem Adobe Experience Festival die erste interaktive Online-Konferenz für Digital- und Marketing-Verantwortliche an den Start.
Rund 13.000 Marketing‑, Kreativ- und IT-Experten aus aller Welt sind sich einig: Der einheitliche und transparente Umgang mit Daten genießt 2019 Top-Priorität, damit das Kundenerlebnis auch in Zukunft weiter verbessert werden kann.
Wir freuen uns, Ihnen einige neue innovative Funktionen in Adobe Target vorzustellen, mit denen Marken ihren Kunden eindrucksvolle und personalisierte Erlebnisse anbieten und IT-Experten in der Zusammenarbeit mit Marketingteams unterstützen können.
In der aktuellen Debatte um den Einsatz von KI taucht immer wieder eines auf: KI hat das Potenzial zum Jobkiller! Das das nicht der Realität entspricht, prognostiziert auch das Analystenhaus Gartner: bis 2020 soll KI für 2,3 Millionen neue Arbeitsplätze sorgen, während gleichzeitig lediglich 1,8 Millionen wegfallen.
Amazon, Netflix, Spotify & Co. machen es vor: Personalisierung ist entscheidend für den Geschäftserfolg, das haben Entscheider längst erkannt. Kunden wollen relevante Erlebnisse. Die Technologie ist vorhanden. Es gibt keinen Grund mehr zu zögern. Die Praxis in Deutschland sieht leider anders aus.
Kontext ist entscheidend und KI bringt Kontext in Ihre Daten, so dass Sie jederzeit ansprechende und personalisierte digitale Erlebnisse bieten können. KI hilft Marketern und IT-Teams, bessere Entscheidungen schneller zu treffen und Erlebnisse zu schaffen, die nicht nur zielgerichtet, sondern auch auf jeden Kunden zugeschnitten sind. Melden Sie sich noch heute für die kostenfreien Masterclasses an!
Informationen gezielt zu sammeln, ist die eine Sache. Sie planlos anzuhäufen, ist eine andere Geschichte. Mit DSGVO viel der Groschen: Firmen müssen sich mit der gehorteten Masse an Kundendaten auseinandersetzen und sie sinnvoll verwalten.
In der Theorie sind sich also alle einig – an der konsequenten Anwendung in der Praxis hapert es dagegen noch. Wie können Marken das volle Potenzial von KI wirklich ausschöpfen? Das erfahren Sie in unserer siebenteilige Masterclass-Serie „AI in Action“.