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Kundenbeziehungen

Connect

Warum Marken nach COVID-19 nicht zu alten Verhaltensweisen zurückkehren sollten

Ein Überblick, wie Unternehmen angesichts der COVID-19 Krise reagiert haben und welche Schlüsse sich darauf für die Zukun­ft ableit­en lassen.

Customer Experience

Wie Marken Kundenbeziehungen in unsicheren Zeiten stärken können

In Zeit­en von COVID-19 müssen ins­beson­dere sen­si­ble Bere­iche, wie der Finanzsek­tor, proak­tiv auf ihre Kun­den zuge­hen, trans­par­ent kom­mu­nizieren und ver­stärkt auf dig­i­tale Tech­nolo­gien set­zen.