Why AI holds the key to relevance and personalisation

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Kundendaten

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Virgin Atlantic: Wie sich mit Daten die Customer Experience optimieren lässt

Vir­gin Atlantic schafft ein außergewöhn­lich­es Fluger­leb­nis auch vor und nach dem Flug.

Customer Experience

Big Data: Relevanz vs. Datenangst

Dat­en sind für Unternehmen der Schlüs­sel zu rel­e­van­tem Mar­ket­ing. Kun­den und Inter­essen­ten erhal­ten die richtige Botschaft im richti­gen Moment. Aber das Dat­en-Mar­ket­ing hat eine Vielzahl offen­er Fra­gen zu beant­worten: Rech­net sich das? Will der Nutzer Dat­en preis­geben? Wie überzeugt man ihn? Und was sagt der Daten­schutz dazu?

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