Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

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Digitalisierungsbeschleuniger COVID-19: Wie Einzelhändler die neue Normalität für sich nutzen können

Große Teile der Retail-Branche reagieren schnell und passen sich an die wohl dis­rup­tivste Phase unser­er Zeit an. Das wird sich auch langfristig bemerk­bar machen, denn die aktuellen Umstruk­turierun­gen leg­en die Basis für neue Arbeitsweisen, die über die Krise hin­aus Bestand haben wer­den.

Customer Experience

Comment les retailers peuvent préparer l’après Covid-19

Le retail est l’un des secteurs qui a le plus été boulever­sé par la pandémie de Covid-19. Fer­me­ture des points de vente physiques, mise au chô­mage tech­nique de nom­breux employés… les mar­ques ont dû rapi­de­ment réa­gir et s’adapter à l’une des sit­u­a­tions les plus inédites de l’histoire mod­erne.

How Retailers Can Prepare For the ‘New Normal’ Post COVID-19

While it may seem like there’s no such thing as ‘busi­ness-as-usu­al’, there are ways for retail­ers to adjust their oper­a­tions, keep cus­tomers and employ­ees hap­py, and per­haps set the stage for a new way of work­ing after the worst has passed.

Customer Experience

Adobe Sneaks: Changing Outfits in eCommerce with AI

We are show­cas­ing “Project Clothes Swap” in Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er, to show how AI can take dif­fer­ent out­fits and move them around on dif­fer­ent mod­els online.

Adobe Summit

What the World’s Most Expensive Watches Can Tell Us About the Future of Retail

With so many peo­ple con­fined to their homes, and with most phys­i­cal retail closed, cus­tomers are increas­ing­ly look­ing to shop online, giv­ing many busi­ness­es the oppor­tu­ni­ty to re-eval­u­ate their dig­i­tal set-up (or lack of).

Customer Experience

How the Automotive Industry can Build Brand Resilience During COVID-19

The chal­lenges fac­ing auto­mo­tive brands, man­u­fac­tur­ers, and deal­er­ships are plen­ti­ful dur­ing this time, but there also exist many oppor­tu­ni­ties to mit­i­gate the com­mer­cial and eco­nom­ic impact on the indus­try.

Customer Experience

4 Ways Retailers Can Respond to COVID-19

While it may seem like there’s no such thing as “busi­ness-as-usu­al” in this cli­mate, there are ways for retail­ers to adjust their oper­a­tions, keep cus­tomers and employ­ees hap­py and per­haps set the stage for a new way of work­ing.

Customer Experience

Why Voice Technology Talks Directly to Customer Loyalty and Brand Trust

Peter Shel­don, Senior Direc­tor Com­merce Strat­e­gy at Adobe, dis­cuss­es how voice can com­ple­ment cus­tomer expe­ri­ence strate­gies.

Customer Experience

Comment la commodité, plus que le prix, permettra aux retailers de se démarquer en 2020 ?

Magen­to Com­merce 2 a aidé Paul Smith à déploy­er une stratégie basée sur la dura­bil­ité et la résilience, afin d’améliorer son expéri­ence mobile et de min­imiser les aban­dons de panier.

Luxury Fashion Rolls Out its 2020 Data Collection

After years of view­ing online and mobile sales as mass-mar­ket tac­tics, new Adobe research reveals lux­u­ry retail­ers are diver­si­fy­ing their approach.

Adobe Digital Insights

King Jouet s’appuie sur la donnée client pour mettre le digital au service de sa croissance

King Jou­et con­solide sa place de spé­cial­iste sur le marché du jou­et en plaçant la don­née au cœur de ses pris­es de déci­sion stratégiques. En œuvrant pour dis­pos­er d’une vision client unifiée, elle veut ren­dre sa pro­pre organ­i­sa­tion méti­er plus effi­cace et faire du par­cours client, sur le dig­i­tal comme en mag­a­sin, une expéri­ence unique et mag­ique.

Expérience Client

A Tale of Two Shops: How Smaller Brands found Big Success with Black Friday

Don’t let size get in the way of Black Fri­day suc­cess

Customer Success

L’émotion au cœur de l’expérience d’achat : comment Pierre Hardy renforce le storytelling au sein de sa plateforme e‑commerce

Com­ment faire de la richesse de ses con­tenus un atout pour ren­forcer la fidél­ité et la con­ver­sion de ses clients ? Pierre Hardy repense sa plate­forme e‑commerce pour offrir une expéri­ence d’achat asso­ciant l’accès direct au pro­duit et la val­ori­sa­tion d’un sto­ry­telling de mar­que fort.

Expérience Client

Comment Petit Bateau s’appuie sur un outil de personnalisation dynamique pour optimiser la performance de ses campagnes

Petit Bateau s’appuie ain­si sur l’intelligence client obtenue grâce aux don­nées col­lec­tées par son CRM pour opti­miser ses investisse­ments et per­son­nalis­er sa rela­tion client. Son objec­tif ? La rela­tion ultra indi­vid­u­al­isée, qui fera de Petit Bateau le com­pagnon des moments de vie de ses clientes.

Expérience Client