Why AI holds the key to relevance and personalisation

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Experience client : donner un nouvel élan au secteur FSI

Si le poten­tiel du dig­i­tal à aider les acteurs du FSI à opti­miser leurs rela­tions avec les clients est indé­ni­able, ces entre­pris­es ne savent pas tou­jours com­ment l’exploiter.

Expérience Client

Tendances digitales 2016

Cette info­gra­phie met en lumière deux éléments phares de 2016 : l’optimisation de l’expérience client et la ges­tion de la don­née qui pilote cette expéri­ence client.