Why AI holds the key to relevance and personalisation

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Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

transformation digitale

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COCONUT, le programme unique d’Airbus pour créer une plateforme de contenus omnicanal

Air­bus fait de la créa­tion de con­tenus sa pri­or­ité. Pour répon­dre aux impérat­ifs de dif­fu­sion crois­sante, le pro­gramme COCONUT est né.

Expérience Client

Quand Ubisoft réinvente l’expérience des gamers grâce au jeu online

Ubisoft a réus­si à déploy­er une approche 100% gamer-cen­tric en s’appuyant sur trois éléments clés : data, UX et col­lab­o­ra­tion des équipes.

Expérience Client

Pourquoi l’expérience client doit devenir votre priorité en 2018

Le rap­port Dig­i­tal Trends 2018 d’Adobe établit que nous entrons dans l’âge d’or de l’expérience client, régie par des tech­nolo­gies dig­i­tales en mode cloud.

Expérience Client

Française des Jeux : comment l’expérience personnalisée du joueur guide la transformation numérique ?

Com­ment la Française des Jeux utilise Adobe Cam­paign pour accom­pa­g­n­er la trans­for­ma­tion dig­i­tale de l’expérience joueur.

Expérience Client

Transformation digitale : et si on contournait les silos plutôt qu’essayer de les casser ?

Décou­vrez le point de vue d’Olivier Bin­isti sur la trans­for­ma­tion dig­i­tale et la ges­tion des silos organ­i­sa­tion­nels, sur le blog Adobe.

Comment les retailers peuvent-ils devenir créateurs d’expériences ?

A l’occasion de notre Forum Retail, Christophe Marée nous explique com­ment la trans­for­ma­tion dig­i­tale et l’expérience client révo­lu­tion­nent aujourd’hui le retail.

L’entreprise digitale doit ériger la créativité en culture

3ème papi­er dédié à la trans­for­ma­tion dig­i­tale des entre­pris­es — Et si la créa­tiv­ité était l’étape ultime ?

Comment faire du digital un levier de croissance pour les FSI ?

Les ban­ques déti­en­nent déjà entre leurs mains la clé de leur trans­for­ma­tion dig­i­tale : la don­née.

5 jours pour révolutionner l’expérience client

La 2nde édition de la Cus­tomer Week Expéri­ence, qui s’est déroulée du 13 au 17 mars prochain, a été une nou­velle fois l’opportunité pour les mar­ke­teurs, les créat­ifs, les décideurs, les respon­s­ables IT, d’échanger et de partager autour de leurs bonnes pra­tiques.

Voyage au cœur de la transformation digitale : conjuguez l’humain et l’innovation

Pour débuter 2017, les Social Drink Up met­tent les femmes à l’honneur avec une édition spé­ciale Women & Adobe. À cette occa­sion plusieurs inter­venantes sont venues partager leur vision et leur expéri­ence de femmes lead­ers qui ont con­tribué à trans­former leur entre­prise.

La transformation digitale n’existe pas

Le terme de trans­for­ma­tion dig­i­tale cor­re­spond sou­vent à un point de vue unique­ment tech­nologique, alors que j’observe chaque jour qu’il s’agit en fait d’une trans­for­ma­tion du man­age­ment, des organ­i­sa­tions, des inter­ac­tions.

L’expérience client, une clé pour le futur des entreprises

La plu­part du temps, les entre­pris­es n’ont qu’une vue frag­men­tée de leurs clients, et cette vue varie au gré des points de con­tact, des ser­vices ou d’un momen­tum spé­ci­fique dans la rela­tion com­mer­ciale. De leur côté, les clients, eux, ont déjà pro­fondé­ment mod­i­fié leur rela­tion à la mar­que ain­si que leurs usages. Sans renier le monde physique, leur per­cep­tion des mar­ques s’est déjà forte­ment tein­tée de numérique : ce qui compte in fine, c’est désor­mais une expéri­ence sans cou­ture, quel que soit le lieu, le périphérique ou par exem­ple le ser­vice atten­du.

Etude Digital Roadblock : transformation numérique, quel impact pour le marketing ?

58% des pro­fes­sion­nels du mar­ket­ing déclar­ent que le mar­ket­ing a plus évolué en un an qu’au cours des cinq années précé­dentes et que les nou­velles tech­nolo­gies sont à l’origine de ce boule­verse­ment. Com­ment les pro­fes­sion­nels du mar­ket­ing réagis­sent-ils à la trans­for­ma­tion numérique de leur secteur ? Les nou­velles tech­nolo­gies ont-elles eu un impact sur l’influence du mar­ket­ing ? Quelles straté­gies pour s’adapter à ce change­ment ? Quid des spé­cial­istes du mar­ket­ing en France ?