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オンライン開催された #AdobeSummit 、そのデジタル化の舞台裏

私たちは過去10年に渡り、お客様、パートナー、コミュニティー、メディア、そしてアナリストの皆さんを会場にお招きし、デジタルエクスペリエンスの年次イベントAdobe Summitを開催してきました。この年間最大規模のカンフ...

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次世代の顧客体験を決定づけるカスタマージャーニー管理 #AdobeSummit

オンラインイベントとして開催されたAdobe Summit 2020の基調講演において、アドビのAdobe Experience Cloud担当バイスプレジデントであるスレシュ ヴィタルは、「常時オンラインで、文脈に沿い...

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不確実な時代にB2Bを支援するアカウントベースドエクスペリエンス(ABX)#AdobeSummit

非常事態が日常となったこのニューノーマルの世界で、B2Bマーケターは何をすべきか。この問いに対し、デジタルトランスフォーメーションが加速し、新型コロナウイルス終息後もそれは続くだろう、というのが、完全デジタルで初のオンラ...

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PGA TOUR必見イベントの舞台裏を探る: オンラインイベントを成功に導いたデータドリブンな取り組み #Adobe Summit

インターネットには、すべてを見きれないほどのデジタル体験であふれています。そうしたなか、誰もが見逃せないと思える必見イベントを生み出すのは至難の業であり、単なる希望や楽観主義で達成できるものではなく、それなりの覚悟が必要...

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#Adobe Summit 2020 基調講演 アドビCEO シャンタヌ ナラヤン:時代遅れのインフラでは最先端の顧客体験は提供できない

アドビのCEOであるシャンタヌ ナラヤンが、初の完全デジタルのAdobe Summitの基調講演で語ったことは、まさに私たちが生きている時代を反映しています。 自宅オフィスで録画した基調講演(日本語字幕付)でナラヤンは、...

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ヘリー ハンセン、143年のストーリーを顧客に直接届ける #AdobeSummit

1877年、当時船長だったヘリー ジュエルハンセン(Helly Juell Hansen)は、自分の部下たちのためにより良い服を探していました。北欧の海の厳しい気候の下では暖かく乾燥した状態を維持することは難しく、船員た...

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COVID-19がオンラインショッピング行動に与える影響

COVID-19懸念から消費者がEコマースに流れる傾向に 米国におけるCOVID-19の流行に対する懸念の高まりが、オンラインショッピングの行動(英語)に影響を与えていることが、米国の小売業者上位100社のうち80社のE...

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著者が語る『デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか』の読み解き方・後編

講談社刊『デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか——「スマホネイティブ」以降のテック戦略』(西田宗千佳著)では、アドビ製品を活用してデジタルトランスフォーメーションに取り組む事業会社4社の事例に加え、第2章・第...

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アドビ、NRF 2020にてAdobe Experience Cloudの 顧客体験管理における新たなイノベーションを発表

小売業界は劇的な変化のさなかにあります。今日の顧客は好みのモバイル機器やコンピュータを使い、店内に設置されたキオスクの他、電子メールやさまざまなソーシャルチャネルに触れており、規模の大小を問わずすべての小売企業にとってデ...

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著者が語る『デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか』の読み解き方・前編

2019年11月末、講談社から刊行された『デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか——「スマホネイティブ」以降のテック戦略』。これはデジタルトランスフォメーションの“本質”に切り込んだ初の書籍で、アドビのツールを...

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アドビ、Adobe Experience Platformの AIによるパーソナライゼーション機能を強化

今日、ブランド企業にとって、ビジネスの主戦場は消費者に関連性の高い体験をタイムリーに提供することで関心を喚起することにあります。今日の消費者は以前よりもはるかに多いチャネルにアクセスでき、それぞれのタッチポイントでパーソ...