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Adobe Marketing Cloudの最新のイノベーションが、マーケターの顧客体験管理(CXM)を支援

新しいAI機能により、エクスペリエンス提供と顧客エンゲージメントを強化 顧客ロイヤルティは、大きな課題です。企業は、これまで以上に消費者の興味を引く必要があり、顧客と接する際には、常に心に残る体験を作り出す必要があります...

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Adobe Summit 2019においてAdobe Commerce Cloudを発表

アドビは、Adobe SummitでMagentoをAdobe Experience Cloudに統合したと発表したことに伴い、すべての顧客インタラクションをパーソナルなものにし、すべての顧客体験をショッピングに結びつけ...

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アドビ、より深いインサイトをもたらすAdobe Analytics Cloudの最新機能を発表

カスタマージャーニーの詳細を明らかにし、顧客エンゲージメントを支援 多くの企業は、データ量が増加する一方で、潜在顧客から購入に至るまでのカスタマージャーニーの実態を捉えることに苦労しています。消費者からの大きな期待、自社...

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アドビ、日本人のデジタルコンテンツ消費に関する5つのトレンドを発表

商品購入にあたり、オンラインショッピングサイトが、実店舗やブランド企業のwebサイトのより多く利用されていることが明らかに アドビは、消費者のコンテンツに関する意識調査「2019 Adobe Consumer Conte...

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アドビ、NRF2019で小売店向けの新しい顧客体験管理イノベーションを発表

先日公開した石井さんのNRF2019のレポートにもある通り、リテール分野のデジタル化は目覚ましいものがあります。これまでShopabilityをどのように実現するのか、といったところが実地調査に基づくものだったところから...

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NRF2019現地レポート

本ブログは、NRF2019に参加したアドビ システムズ 株式会社のエグゼクティブフェローである石井 龍夫がレポートにまとめたものです。 2019年1月13日(日)から15日(火)までの3日間、ニューヨークのジェイコブ ジ...

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コンサルティングは「共感力」なんです

アドビのコンサルタントが語る“My Experience” 新しくデジタルマーケティングに取り組み始めた組織は、未知な分野に対する恐れや反発、そしてとっつきにくさといった課題が付きまといます。そうした課題に対し、ツールの...

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アドビ、Adobe Experience Cloudの音声機能を拡張

最近、マーケターはいくらか神経質になっているようです。しかし、それには理由があります。消費者にリーチする方法があまりにも増えたため、ブランド企業の中で、次なる大きなトレンドの波を逃すことへの恐れが広がっているのです。実際...

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Adobe Digital Insights: 年末までに、米国におけるスマートスピーカー所有率が約50%になると予測

一時の熱狂か、あるいは本物のトレンドか。音声デバイスとサービスについては「本物」という結果に。 アドビは、Adobe Digital Insights (ADI) の最新レポートとなる「音声アシスタント調査 (ADI 2...

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アドビ調査:約6割のビジネスパーソンが2年後も今と同様に電子メールを利用すると回答

~企業からのコンタクトにはソーシャルメディアより電子メールが好まれる~ アドビは、電子メール利用実態調査「2018 Consumer Email Survey」の結果を発表しました。この調査は、米国、日本、インドの3か国...

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20年後、未来のマーケティングはどうなる?

アドビのコンサルタントが語る“My Experience” 「企業は常に一貫したメッセージを顧客に届けましょう」「自社のサービスや製品を必要とする人をターゲティングし、その層に向けてメッセージを発信しましょう」など、マー...