Experience Cloud

エクスペリエンスビジネスへと変革したい企業のためのブログ

Adobe Experience Cloudとは

マーケティング、分析、広告、コマースの各分野の最先端ソリューションを集めたクラウド基盤です。あらゆるソリューションが単一のクラウド基盤に統合され、「エクスペリエンスのための記録システム」を構成します。

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Adobe Analyticsに新たなオーディオ分析機能を追加

音楽、ポッドキャスト、電子書籍など、インターネットではオーディオを活用したコンテンツがますます増えている。他の多くのサービスと異なり、消費パターンが激しく変化するのが特徴だ。 例えば、SpotifyやPandoraのような音楽ストリーミング...

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IT担当者のコンテンツ管理を、アドビがよりシンプルに

企業が最高情報責任者(CIO)やIT部門に課している真の役割とは、インフラに関する意思決定を超え、あらゆるチャネルをまたいで顧客体験の課題を解決することだ。ビジネスの成功には、連続性の保たれたインテリジェントなエクスペリエンスで顧客を絶えず...

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本物のツールの実力:クロスチャネル最適化ツールを評価

Adobe Campaignがインサイトをエクスペリエンスへと転換 Travelocityは1年間に莫大な数の顧客接点を創出しているが、今日、顧客接点は単なる数の問題ではなくなりつつある。先進的な企業がクロスチャネルのマーケティングや最適化...

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Adobe Analyticsのレポート機能を使いこなすためのヒント

Adobe Analyticsを利用しているアナリストなら、ビジネスをリアルタイムに把握できるマーケティング分析やレポート作成、セグメンテーションなどのツールに慣れていることだろう。今回は、そうしたツールを最大限に活用していただくために、レ...

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Adobe Audience Managerに Data Explorerを搭載

データの収集と活用にさらなる柔軟性とスピードを加速する革新的なソリューション 優れた顧客体験の提供は、今日のマーケターの究極の目標となっている。ブランドを構築し、消費者がそれを気に入り、利用し続けてもらうことをただ期待しているだけでは、競争...

祖谷 考克

企業が優れたエクスペリエンスを生み出すためには?

今日、優れたエクスペリエンスを創出することは企業/ブランドにとって非常に重要な課題と言えるでしょう。 ではどのような顧客体験が優れたエクスペリエンスと言えるのでしょうか。 少なくとも企業目線やプロダクトアウトから生み出されたアクションは、“...

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マーケティング組織のあらゆるメンバーのために、データを民主化すべき時代が到来

いつの日か、誰もがパートタイムのデータサイエンティストになる時代がくる。少なくとも、データサイエンスや人工知能(AI)がマーケティングツールやテクノロジーに組み込まれていくにしたがい、そうした時代が望まれている。

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調査から読み解く、人工知能とパーソナライゼーションの関係

「パーソナライゼーションにおける人工知能の利用に関する調査」の結果から 今年の初め、Adobe Targetチームは、パーソナライゼーションにおける人工知能(AI)の利用状況、方針、利用上の課題、今後の計画、予算などについての調査をおこなっ...

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電子メールは、「顧客中心型の組織」を促進する鍵

今日、企業は顧客体験をかつてないほどビジネスの中心に据えている。しかし、エクスペリエンスビジネスを実現するという目標は見えていても、それをどのように達成するかについては明らかになっていない。

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データ管理プラットフォームを最大限に活かす5つのベストプラクティス

登場から10年も経たないうちに、Adobe Audience Managerなどのデータ管理プラットフォーム(DMP)は、業界をリードするマーケティングテクノロジー(MarTech)やアドテクノロジー(AdTech)の重要な構成要素になった...

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機械に考えてもらおう:人工知能(AI)への招待

インターネットからモバイルに至るまで、世界はこれまでテクノロジーの爆発的な発展を経験してきた。そして、今日、人工知能によって次のイノベーションの扉が開かれようとしている。 人工知能、すなわち、コンピューターにより直感的に考えさせるプロセスは...

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アドビ、旅行および観光業界向けのイノベーションを発表

旅行についての消費者の期待は高く、本物の体験と良好なアクセスを強く望んでいる。旅行および観光業界の各企業が現在取り組んでいる課題は、ホテルの予約からクルーズ船内の娯楽、飛行機の搭乗といったカスタマージャーニーの各接点を通して、できる限り最高...

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元・花王のマーケター石井龍夫氏に聞く「なぜアドビのフェローになったのですか?」

知りたい! アドビの最新動向 2018年9月4日〜5日、東京・高輪で開催された「Adobe Symposium 2018」に、元・花王 デジタルマーケティングセンター長の石井龍夫氏がアドビ システムズ フェローとして登壇しました。2016年...

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アドビ、Adobe Analyticsの新しい音声分析機能を発表

音楽、ポッドキャスト、電子ブックなど、人々はインターネットでさまざまなオーディオコンテンツを利用しています。さらに、他の多くのサービスとは異なり、消費パターンが非常にダイナミックです。SpotifyやPandoraなどの音楽ストリーミングサ...