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アドビ、日本人のデジタルコンテンツ消費に関する5つのトレンドを発表

商品購入にあたり、オンラインショッピングサイトが、実店舗やブランド企業のwebサイトのより多く利用されていることが明らかに アドビは、消費者のコンテンツに関する意識調査「2019 Adobe Consumer Content Survey」...

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CIOのためのデータ改革ガイド

このエクスペリエンス時代において、どのようにCIOは組織内で分断しているデータをまとめて価値ある資産を生み出し、ビジネスに貢献できるかを解説 2010年、ドミノ・ピザは生地、ソース、トッピングを大幅に改良した。しかし、それ以上に重要だったの...

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魅力的な顧客体験の創出に欠けている要素は、感情データの活用法

CIOは企業が真に求めるデータをどう提供すべきか どんな企業でも、顧客がどのように感じているか、その感情を知りたいと思うだろう。しかし、そうした顧客の感情が、企業との関わり方に与える影響を把握するための情報を得ることは、容易ではない。 アド...

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顧客の全体像を四次元として捉える

あらゆる角度から眺めた顧客の全体像の構築は、マーケティングの至高の目標とされている。しかし、多くの企業が現在利用しているテクノロジーで達成することはほぼ不可能だ。 仮に達成できたとしても、その全体像は瞬間ごとのスナップショットに過ぎず、顧客...

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CIOとデータサイエンティスト

顧客体験の戦略を向上させるために、組織とそのCIOがデータサイエンティストの理想的な役割を支援 McKinsey Global Instituteの最近の調査によれば、データ主導型の組織は、評価指標の広い範囲で高評価を得ている。データ主導型...

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最高情報責任者(CIO)から最高変革責任者への進化

CIOの役割は、もはや単なるテクノロジーの責任者だけではない。顧客への対応とともに、リーダーシップやイノベーション、データの戦略的な活用などを促進するための立役者となることが求められている。 今日ほど、ITと顧客が身近になったことはない。 ...

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アドビ、NRF2019で小売店向けの新しい顧客体験管理イノベーションを発表

先日公開した石井さんのNRF2019のレポートにもある通り、リテール分野のデジタル化は目覚ましいものがあります。これまでShopabilityをどのように実現するのか、といったところが実地調査に基づくものだったところから、デジタルを通して店...

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NRF2019現地レポート

本ブログは、NRF2019に参加したアドビ システムズ 株式会社のエグゼクティブフェローである石井 龍夫がレポートにまとめたものです。 2019年1月13日(日)から15日(火)までの3日間、ニューヨークのジェイコブ ジャビットセンターでN...

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IT担当者のコンテンツ管理を、アドビがよりシンプルに

企業が最高情報責任者(CIO)やIT部門に課している真の役割とは、インフラに関する意思決定を超え、あらゆるチャネルをまたいで顧客体験の課題を解決することだ。ビジネスの成功には、連続性の保たれたインテリジェントなエクスペリエンスで顧客を絶えず...

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アドビ、Adobe Experience Cloudの音声機能を拡張

最近、マーケターはいくらか神経質になっているようです。しかし、それには理由があります。消費者にリーチする方法があまりにも増えたため、ブランド企業の中で、次なる大きなトレンドの波を逃すことへの恐れが広がっているのです。実際、スマートフォンユー...

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アドビ調査:約6割のビジネスパーソンが2年後も今と同様に電子メールを利用すると回答

~企業からのコンタクトにはソーシャルメディアより電子メールが好まれる~ アドビは、電子メール利用実態調査「2018 Consumer Email Survey」の結果を発表しました。この調査は、米国、日本、インドの3か国においてスマートフォ...

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Adobe Senseiの人工知能で進化したAdobe Advertising Cloud Search

Adobe Advertising Cloud SearchがAdobe Senseiを活用して、業界初となるコンビネーションを提供した。 Forrester Consultingが発表した最近のレポートによれば、小売業界のマーケティングエ...