トピックス

キャンペーン管理

Adobe Advertising Cloud Team

カスタマーエクスペリエンスマネジメント(CXM)がデータと広告・マーケティングの役割を統合する

従来広告主は、ターゲットオーディエンスに関連性が高い内容のメッセージを作り、適切なタイミングで見込みカスタマー及びカスタマーにそれらのメッセージをターゲティング配信する、という目的のためにデータを収集してきました。それは...

Adobe Comms

アドビ、NRF 2020にてAdobe Experience Cloudの 顧客体験管理における新たなイノベーションを発表

小売業界は劇的な変化のさなかにあります。今日の顧客は好みのモバイル機器やコンピュータを使い、店内に設置されたキオスクの他、電子メールやさまざまなソーシャルチャネルに触れており、規模の大小を問わずすべての小売企業にとってデ...

Adobe Comms

Magento Business Intelligenceに新機能を導入

コマースは芸術のようであり、科学でもあります。今日の非常に競争の激しい小売業界で成功するには、データドリブン型のアプローチを取ることが必須です。顧客体験や企業成長に影響を与える決定はすべてデータに基づいて行われるべきであ...

Adobe Experience Cloud

本物のツールの実力:クロスチャネル最適化ツールを評価

Adobe Campaignがインサイトをエクスペリエンスへと転換 Travelocityは1年間に莫大な数の顧客接点を創出しているが、今日、顧客接点は単なる数の問題ではなくなりつつある。先進的な企業がクロスチャネルのマ...

Adobe Experience Cloud

電子メールは、「顧客中心型の組織」を促進する鍵

今日、企業は顧客体験をかつてないほどビジネスの中心に据えている。しかし、エクスペリエンスビジネスを実現するという目標は見えていても、それをどのように達成するかについては明らかになっていない。

安西 敬介

MAxパーソナライゼーション@Adobe Symposium 2018

先日、品川で実施させて頂いたイベント(Adobe Symposium 2018)では沢山のセッションを弊社メンバー、そして何より多くのクライアント企業の皆様に実施しご聴講頂きました。ご来場いただきました皆様、改めてありが...

Adobe Comms

アドビ調査:約6割のビジネスパーソンが2年後も今と同様に電子メールを利用すると回答

~企業からのコンタクトにはソーシャルメディアより電子メールが好まれる~ アドビは、電子メール利用実態調査「2018 Consumer Email Survey」の結果を発表しました。この調査は、米国、日本、インドの3か国...

Adobe Experience Cloud

マーケティングの自動化、その意味と効果とは?

私たちの多くは、顧客に提供するあらゆる体験を連携させ、妥当性を持たせ、有意義なものにすることの重要性を理解している。それと同時に、それが非常に難しい課題であることも知っている。

Adobe Experience Cloud

クロスチャネルキャンペーン管理分野で、Forresterはアドビをリーダーと評価

デジタル体験は、人々が学び、つながり、ショッピングし、企業とやり取りし、世界と関わる方法を劇的に変えています。インターネットにつながる顧客との関わりを求める企業にとって、今日ほど競争が激化したことはありません。

Adobe Comms

アドビ、Sansan Innovation Project 働き方2020に出展。「春のモバイルワーク抽選会」と「Adobe Sign体験デモ」を実施 #AdobeSign #AdobeScan

アドビは2018年3月16日、Sansan株式会社が主催した「Sansan Innovation Project 働き方2020」に出展しました。展示ブースでは、抽選で豪華プレゼントが当たるキャンペーン「春のモバイルワー...

Adobe Experience Cloud

ユニークな顧客体験の創出に最も効果のあるオフラインチャネルとは

前回の記事では、オフラインマーケティングがいかに過小評価されているかについて述べました。今回は、最も効果的なオフラインチャネルは何かについて解説します。

Adobe Experience Cloud

オフラインとオンラインを効果的に統合するための5つのポイント

これまで2回にわたり、オフラインマーケティングがいかに過小評価されているか、そして、独自の顧客体験を提供するために最も効果的なオフラインチャネルとは何かについて述べてきました。今回はシリーズのまとめとして、オフラインとオ...