トピックス

IT戦略

Shuichiro Hara

クラウドネイティブ CMS がコンテンツ配信を迅速かつ容易にする: 今後求められるコンテンツ管理

コンテンツ管理の世界は変化しています。店舗に入ったときにモバイルデバイスでオファーを受け取ったり、最近の閲覧に基づいてコンテンツをオンラインで見たりするなど、リアルタイムで体験が一般的になりつつあります。 実際、消費者の...

角田 浩平

アドビのデジタル顧客成熟度評価、Digital Experience Assessment (DxA)とは?

デジタル時代にこそ求められる顧客体験の変革 機能に優れた製品を開発して市場へ投入し、TVを中心としたマスメディアを通じて認知を獲得し、販売する。これまで多くの日本企業はこうやって成功を収めることができた。もちろん現在の日...

Adobe Comms

米国と日本に共通する政府のIT課題とは?米国政府出身の公共部門戦略担当部長からデジタル変革を目指す組織へのメッセージ

2019年1月、アドビの公共部門戦略担当部長に就任したケリー オルソン。10年にわたって米国政府のデジタル戦略、デジタル変革に携わり、直近では、米国共通役務庁(GSA)の連邦調達サービス(FAS)副長官代理およびテクノロ...

Masamichi Kato

自分で自分の働き方を設計する——残業ゼロだけではない、働き方改革実践のコツ

近年、働く環境やワークスタイルの変化を背景に、働き⽅改⾰が加速しています。しかし残業ゼロや有給休暇取得だけが働き⽅改⾰ではありません。⽬指すべきは、⽣産性を上げ、創造性を発揮できて働くことが楽しくなる新しいやり⽅の構築で...

Adobe Comms

デジタルファースト時代に向けて、実績あるパーティによる知見が集結。導かれた結論とは

▪️持続可能な社会づくりには、デジタル化が必然 私たち アドビの戦略とは、デジタルエクスペリエンスを通じて人々にものを創り出す力を与え、ビジネスの競争のあり方を変えていくこと。近年は Document Cloud、Cre...

Adobe Experience Cloud

CIOのためのデータ改革ガイド

このエクスペリエンス時代において、どのようにCIOは組織内で分断しているデータをまとめて価値ある資産を生み出し、ビジネスに貢献できるかを解説 2010年、ドミノ・ピザは生地、ソース、トッピングを大幅に改良した。しかし、そ...

Adobe Experience Cloud

魅力的な顧客体験の創出に欠けている要素は、感情データの活用法

CIOは企業が真に求めるデータをどう提供すべきか どんな企業でも、顧客がどのように感じているか、その感情を知りたいと思うだろう。しかし、そうした顧客の感情が、企業との関わり方に与える影響を把握するための情報を得ることは、...

Adobe Experience Cloud

顧客の全体像を四次元として捉える

あらゆる角度から眺めた顧客の全体像の構築は、マーケティングの至高の目標とされている。しかし、多くの企業が現在利用しているテクノロジーで達成することはほぼ不可能だ。 仮に達成できたとしても、その全体像は瞬間ごとのスナップシ...

Adobe Experience Cloud

CIOとデータサイエンティスト

顧客体験の戦略を向上させるために、組織とそのCIOがデータサイエンティストの理想的な役割を支援 McKinsey Global Instituteの最近の調査によれば、データ主導型の組織は、評価指標の広い範囲で高評価を得...

Adobe Experience Cloud

最高情報責任者(CIO)から最高変革責任者への進化

CIOの役割は、もはや単なるテクノロジーの責任者だけではない。顧客への対応とともに、リーダーシップやイノベーション、データの戦略的な活用などを促進するための立役者となることが求められている。 今日ほど、ITと顧客が身近に...