トピックス

パーソナライズ

Adobe Experience Cloud

Adobe Audience Managerに Data Explorerを搭載

データの収集と活用にさらなる柔軟性とスピードを加速する革新的なソリューション 優れた顧客体験の提供は、今日のマーケターの究極の目標となっている。ブランドを構築し、消費者がそれを気に入り、利用し続けてもらうことをただ期待しているだけでは、競争...

Adobe Experience Cloud

調査から読み解く、人工知能とパーソナライゼーションの関係

「パーソナライゼーションにおける人工知能の利用に関する調査」の結果から 今年の初め、Adobe Targetチームは、パーソナライゼーションにおける人工知能(AI)の利用状況、方針、利用上の課題、今後の計画、予算などについての調査をおこなっ...

Adobe Experience Cloud

アドビ、旅行および観光業界向けのイノベーションを発表

旅行についての消費者の期待は高く、本物の体験と良好なアクセスを強く望んでいる。旅行および観光業界の各企業が現在取り組んでいる課題は、ホテルの予約からクルーズ船内の娯楽、飛行機の搭乗といったカスタマージャーニーの各接点を通して、できる限り最高...

安西 敬介

MAxパーソナライゼーション@Adobe Symposium 2018

先日、品川で実施させて頂いたイベント(Adobe Symposium 2018)では沢山のセッションを弊社メンバー、そして何より多くのクライアント企業の皆様に実施しご聴講頂きました。ご来場いただきました皆様、改めてありがとうございました。 ...

Adobe Comms

アドビ、Adobe Experience Cloudの音声機能を拡張

最近、マーケターはいくらか神経質になっているようです。しかし、それには理由があります。消費者にリーチする方法があまりにも増えたため、ブランド企業の中で、次なる大きなトレンドの波を逃すことへの恐れが広がっているのです。実際、スマートフォンユー...

Adobe Experience Cloud

パーソナライズマーケティングの自動化を成功させる5つのポイント

今日、多くのマーケターの間で、自動化による顧客ターゲティングの向上が話題になっている。多くのマーケターが、メッセージングやターゲティングの自動化とバランスさせながら、いかにパーソナライズされた顧客体験を提供できるかという課題に取り組んでいる...

Koji Hagiwara

IBM Watson 使った顧客の個性・欲求・価値観を軸にした新しい顧客像分析手法と、デジタル マーケティングの変革の可能性

去る 2017 年 9 月に開催された弊社イベントにて、 日本 IBM 社から、新しい DMP (Data Management Platform) 活用方法を発表いただきました。これは、IBM Watson® の APIである「Perso...

Adobe Comms

アドビ独自の小売業界向けパーソナライゼーションを強化し、体験主導型の商取引を実現

消費者の期待値が高まり、2017年の小売業界動向が複雑化してきている中、小売業者は他にはない楽しいショッピング体験を提供しなければなりません。消費者は、デジタルに関わらず店舗などの物理的なあらゆるタッチポイントにおいて、スムーズで自分に合っ...

Adobe Comms

Adobe Senseiによりパーソナライゼーションを変革する新機能をAdobe Targetで発表

例えばクルーズ旅行をしていたとします。そのとき、あらゆる好みやニーズが満たされたとしたら、旅行者はどう感じるでしょうか。おなかがすいた時に頭に浮かんだクラブハウスサンドイッチが勧められ、退屈していると最適なアクティビティが勧められる。そんな...

Adobe Comms

アドビ、Adobe Experience Manager 6.3を提供開始し、エクスペリエンスビジネスを促進

デジタル化は消費者のブランド企業への関わり方を変化させ、人々の期待はかつてないほどに高まっています。ブランド企業は、顧客とのインタラクションのすべての瞬間をとらえ、特別な体験をいつでも提供することで長期的な関係を築くことができます。顧客のブ...

Adobe Comms

Adobe Target: エクスペリエンスビジネスの最適化

来週のAdobe Summit 2017でも披露するAdobe Targetの新しい機能Experience Optimization Frameworkのプレビューをご紹介します。またこの機会に、エクスペリエンスビジネス(顧客体験中心のビ...

Adobe Comms

アドビ、オンラインとオフラインでのショッピングエクスペリエンスの融合を実現する、小売業界向け新機能を発表

近年、消費者のショッピングに対する期待は高まる一方です。消費者の商品購入の方法が進化し続けており、オンラインとオフラインの店舗の両方で常に、直感的で、便利で、本格的なショッピングエクスペリエンスが求められています。アドビが実施したホリデーシ...